Сделала заказ в книжном интернет- магазине, выбрала данную службу доставки, поверив указанным срокам: была обещана доставка в течение 4 дней( их конкурент давал чуть бОльшие сроки, почта РФ- тем более).

Отправитель передал посылку в службу доставки 1 декабря, сообщил об этом письмом
( причем, в Пикпойнт почему- то эту дату изменили на 2 декабря). По трек- листу Пикпойнт отправил заказ только 4- го( что мешало сделать это раньше 3-х суток- тайна, покрытая мраком). А далее началось хождение по мукам. Прошли обещанные 4 дня, 5,7... молчание. Я позвонила на горячую линию Пикпойнт: выяснить, где, собственно, посылка, и почему такие задержки с ее доставкой. Оператор, перебивая и повышая голос, заявила, что им все равно, какие там 4 дня были указаны на сайте магазина- партнера: у них, дескать, для моего города установлен максимальный срок доставки- 8 дней.



Скрепя сердце, приплюсовала к 4 декабря пресловутые 8 дней и стала ждать. Наступило 12 декабря и- снова НИЧЕГО. Тишина. Снова звоню на горячую линию. Уже другой оператор сообщает мне, что эти 8 дней включают в себя только рабочие(!)( я так и не поняла, что это за служба доставки такая, которая делает в дороге остановки- перерывы на выходные и праздничные дни)...

Возмущаться бесполезно: телефонные дамы слушать ничего не хотят, затыкают рот и дают понять, что это ты абсолютный дурак, а не их служба работает из рук вон ужасно.
В общем, как мне было сказано, получу я свои книги не раньше 15 декабря. Даже почта России, которую все ругают, присылает мне отправления(из той же Москвы) за 5 дней. Другой крупный интернет- магазин, имеющий свою собственную службу доставки, привозит заказы за 4(максимум 5) суток.

Итог моего "сотрудничества" с Пикпойнт: посылку свою я пока не увидела, все сроки прошли( книги приобретались как подарок к дню рождения- праздник оказался испорчен), и когда наконец я получу многострадальный заказ- неизвестно. Ведь компания может прислать смс такого содержания "Постамат такой- то сломан, ожидайте возобновления его работы", потом благополучно "забыть" об уведомлении и прислать сообщение о вновь заработавшем постамате, когда ваша посылка будет ими же по прошествии сроков хранения( к слову, ОЧЕНЬ маленьких) уже отправлена обратно с пометкой "не получена". Такое у меня уже было.

Не знаю, кто расхваливает данную службу, - возможно, людям просто повезло. Мне же хватило негатива на всю оставшуюся жизнь. Никогда больше не буду связываться с этой УЖАСНОЙ, непрофессиональной, лживой конторой. Это не сервис- это обман и издевательство.