Я, 22/03/2013 г. в 14-20 отправила Экспресс-почтой EMS почтовое отправление в г. Вильнюс, Литва, весом 654 гр., квитанция EA264566434 RU. Мое почтовое отправление прошло таможенный контроль 26 марта 2013, но, почему-то не было отправлено адресату до 17 апреля 2013 г. Но отправлено оно было только после моего неоднократного обращения в службу поиска почтовых отправлений. « EMS-экспресс-доставка по России и миру» почему-то не отправляла мое ПО с 22 марта по 17 апреля и если бы я не подняла тревогу, то сколько времени еще пролежало бы мое почтовое отправление? Ведь с 22 марта по 17 апреля почтовое отправление могло дойти даже на черепахе, но « EMS-экспресс-доставка по России и миру» в 21 веке, в веке технического прогресса и компьютерных технологий не только не смогла доставить ПО, но даже про него вообще забыло! При моем неоднократном обращении с поиском ПО по тел. (495)744-55-44 мне посоветовали написать на сайте ЕMS в разделе «Выплата возмещений», но в данном разделе что-либо написать или оставить заявление НЕВОЗМОЖНО!
Есть форма заявления, но его заполнить НЕВОЗМОЖНО!, стоит пометка «Заполняется оператором», вложить файл тоже невозможно. Вы «хорошо» устроились, работать не хотите, деньги берете, про почтовые отправления забываете, но при этом жалобу на сайте оставить НЕВОЗМОЖНО, а по тел. (495)744-55-44 причин не отправления почтового отправления не объясняют, на мою просьбу «сообщить фамилию ответственного лица и куда обратиться с жалобой» не сообщают даже телефона или фамилию начальника, который контролирует доставку почтовых отправлений, говорят только: «Начальство такими вопросами не занимается». А чем занимается начальство? Получением зарплаты? И почему оно такое недосягаемое? Тогда для чего существует экспресс-доставка ЕMS, если почтовые отправления не доставляются? Кто понесет ответственность за мое почтовое отправление? Кто возместит мне моральный и материальный ущерб? Имеет ли право на существование такая «Экспресс-доставка EMS», в которой не доставляются почтовые отправления и про них вообще забывают а подать жалобу невозможно? Если не можете и не желаете доставлять почтовые отправления — занимайтесь другим делом, не отнимайте время, силы, деньги граждан.
Сегодня 19/04 посылка до сих пор в Вильнюс не пришла. Экспресс-доставка ЕMS уверяет, что 17/04/13 в 9-50 утра полылка отправлена, но она дошла бы даже в том случае, если бы ее доставлял велосипедист! Нет моего отправления как в России, так и в Литве. Где оно?