На новогодние праздники решили посетить Калининград. Зная ажиотаж, занялись вопросом бронирования заранее, в ноябре. Понравились квартиры на сайте, связалась с представителем, оказалось это собственник предприятия. Назвав ей количество человек, дни поездки и желание внести предоплату, она отказалась, аргументируя, рано не бронирует, что ей не интересно наше предложение. Ее слова: "Я буду брать бронь в Ноябре!!! Пока не беру !! До тех пор пока не закрыты новогодние даты - на даты позже не беру !! Ваша дата только 5 января и только на три дня!!". Мне не очень понравился ее тон и количество восклицательных знаков, на что я сделала акцент, что нужно точнее доносить информацию относительно условия брони и не кричать, ставя бесконечные восклицательные знаки. Но она продолжала в той же манере. Огорчает, бескультурье и неуважительное отношение к клиенту(