Отзыв: EbayToday.ru - сервис покупок за рубежом - Ужасный сервис и ужасное отношение к клиентам.
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: операторы всегда отвечают одинаково и долго; операторы отвечают стандарными отписками; долго, долго отвечают. ;
Сервис отвратительный! Абсолютное неуважение к клиентам.
1) Выслали мой товар кому-то другому, мурыжили меня месяц с возвратом денег, предлагали подождать, когда человек, которому они выслали мой товар отправит его мне. Я отказывался от такой схемы, но деньги мне, всё равно, не возвращали. В итоге, после того как я отправил им кучу писем, всё-таки вернули деньги.
2) Продавец на ebay
попался недобросовестным и отправил iPhone 3G, вместо 3Gs, я попросил оформить возврат или компенсацию, сказали, Что делом занялись, ни ответа ни привета. Игнорируют мои письма, дозвониться стало невозможно.
3) Сформировал посылку для отправки, решил воспользоваться новым способом доставки "eBayToday express", предварительный вес посылки 650гр., стоимость доставки, согласно тарифу $34,81. Отправил на упаковку оказалось 1004гр. и следующая цена по тарифу $45,68, как можно было использовать 350гр. упаковочных материалов на посылку 650гр. не понятно, да и перевес 4гр., тоже, заставляет задуматься. и, в итоге, они, просто, меняют способ доставки, без согласования со мной на Priority.
Ужасный сервис, никому не рекомендую пользоваться!
1) Выслали мой товар кому-то другому, мурыжили меня месяц с возвратом денег, предлагали подождать, когда человек, которому они выслали мой товар отправит его мне. Я отказывался от такой схемы, но деньги мне, всё равно, не возвращали. В итоге, после того как я отправил им кучу писем, всё-таки вернули деньги.
2) Продавец на ebay
попался недобросовестным и отправил iPhone 3G, вместо 3Gs, я попросил оформить возврат или компенсацию, сказали, Что делом занялись, ни ответа ни привета. Игнорируют мои письма, дозвониться стало невозможно.
3) Сформировал посылку для отправки, решил воспользоваться новым способом доставки "eBayToday express", предварительный вес посылки 650гр., стоимость доставки, согласно тарифу $34,81. Отправил на упаковку оказалось 1004гр. и следующая цена по тарифу $45,68, как можно было использовать 350гр. упаковочных материалов на посылку 650гр. не понятно, да и перевес 4гр., тоже, заставляет задуматься. и, в итоге, они, просто, меняют способ доставки, без согласования со мной на Priority.
Ужасный сервис, никому не рекомендую пользоваться!
| Общее впечатление | Ужасный сервис и ужасное отношение к клиентам. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Что касается ошибки с айфоном, это ошибка продавца, а не сотрудников Shopotam. Мы вели диалог с продавцом и, как оказалось, он ошибся в описании товара, и согласился возместить вам часть средств.
А по поводу доставки, если ваша посылка не проходит по весу для одного способа доставки, то автоматически система меняет его на другой. Насколько я вижу, вы не обращались в службу поддержки для решения данного вопроса.