20 декабря в 12 часов дня оформила заказ на акционный товар Функциональная кукла Холодное сердце Принцесса Эльза, товар был в наличии в г. Новосибирске по двум адресам: Сан Сити и Роял Парк, самовывоз в этот же день, либо на следующий. Выбрала 20 декабря, поехала на другой конец города в 20 часов, на мои радостные ожидания был ответ, что, оказывается, в наличии куклы нет, им привозят под заказ. Скрин экрана при заказе о том, что кукла в наличии и ее можно забрать сегодня, у меня есть. Но меня уверили, что крайний срок в пятницу, мне привезут куклу, мне это подходило, ведь ребенку она была обещана на новый год. Какого же было мое разочарование, когда утром на почту мне пришло сообщение, что товара нет, и мой заказ отменен. Неоднократные звонки на горячую линию (во время которых я проговорила стоимость куклы) не дали результатов, девушки-операторы только и могли повторять фразы "извините за неудобства", куклы нет ни в одном городе! На просьбу соединить с вышестоящим человеком отвечают отказом.

При этом товар до сих пор висит на сайте, и его можно заказать, стоит отметка, что я могу забрать его, он в наличии.

Почему ваш сайт некорректно отображает информацию? В этом я вижу обман покупателя! Ребенок остался без игрушки!

Больше нет никакого желания покупать у вас игрушки, и никому из знакомых я вас не посоветую!

Фото сделала сегодня, т. к. при оформлении 20 декабря не ожидала, что мне придется их делать.