Добрый день, хочу поделиться с Вами своим впечатлением от соприкосновения со страховой компанией СОГАЗ.

Больше конечно, соприкасалась моя жена, но так как я активно "варился" во всем этом, уверен что имею право на данный отзыв.

Впечатление мягко говоря не очень. Расскажу причину.

Компания в которой работает моя супруга оформила ДМС у данной страховой компании.

До этого мы особо не пользовались ДМС. Но к сожалению сложилось так, что жене необходимо было посетить хирурга (стало болеть запястье).

Выбрав мед учреждение, входящее в списки доступных к посещению по ДМС, позвонили в компанию. Оставили заявку на гарантийное письмо. Оператор соответственно должен отправить письмо на эл. почту больницы и все, можно идти на прием к врачу.

На следующий день, звоним в больницу - письма нет.

Повторный звонок в страховую - пообещали отправить письмо повторно.

Понадеявшись на ответственность оператора, не стали проверять еще раз. "Уж со второго раза сделают то, что нужно" - сказал я супруге и ошибся.

Придя в больницу через пять дней, оказалось, что письма нет. Звоним в СОГАЗ - срочно отправьте письмо. Прошёл час - письма нет. Таких перезвонов было три.

На четвертый даем трубку регистратуре, там выясняют что оператор СОГАЗа, допустил опечатку в адресе, эл почты больницы.

Приходит письмо, открываем его. А оно не на хирурга, а на совсем другого врача.

Звоним, просим переделать, ответ: "сейчас сделаем". Опять час письма нет, и только уже трубку перестали брать. Проведя в больнице, около четырех часов уехали ни с чем.

На след день звоним объясняем, ответ оператора поразил меня.

Звучало это как-то так: "Мы письмо отправили на какую-то почту, дошло оно или нет мы не знаем, правильный адрес или нет так же не знаем, от нас же оно ушло, наша задача выполнена."

Конечно, это не дословно, но смысл таков.

В общем судите, сами. Хотите в "театр абсурда", обращайтесь СОГАЗ.

Спасибо за внимание.