1
Отзыв рекомендуют 1 0

Отзыв: Почтовая экспресс-служба "DHL" (Россия, Москва) - Курьер не доехал, так как не знает русский язык и не разобрался

Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Не соблюдают сроки Халатное отношение к работе Колл центр не в адеквате
Заказывали доставку из интернет магазина. Назначенное время было с 9:00 до 14:00.

В 13:00 пришло уведомление, что заказ передан на доставку.


В 13:50 я сам позвонил курьеру, он сказал на ломаном русском, что только получил заказ в 13:00 и скоро будет.

В итоге до 19:00 никто не позвонил и не приехал. Позвонил опять сам в службу доставки DHL и они сказали, что курьер сегодня не приедет, а приедет только завтра. На вопрос почему никто мне не отзвонился последовал феноменальный ответ "Ну вы понимаете, у нас курьер плохо знает русский язык, и поэтому сам позвонить не может и плохо понимает, что мы ему говорим".

Говорю нафига вы таких на работу то берете??? Ну сейчас перед праздниками курьеров мало и берем того, кто есть.

DHL вы не только себя подставляете таким образом и отношением к клиентам, но и подставляете интернет магазины в котором люди делают заказы. Задумайтесь об этом.
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Курьер не доехал, так как не знает русский язык и не разобрался
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет