Отзыв: EMS Почта России - Отвратительное
Достоинства: Нет плюсов вообще, да и откуда им взяться-то, одним словом почта России
Недостатки: забили на клиентов, не укладываются в заявленные сроки, невыполнение заявленных обязательств, непрофессиональный подход к работе, никто ни за что не отвечает, ноль сервиса, полная безответственность, полный бардак в структуре
Отвратительное обслуживание. 30.12 2016г оставили заявку на отправку посылки. Номер заявки 6467489. 31.12.16 несмотря даже на неоднократные звонки в вашу компанию так никто и не приехал. На мой звонок 2.1.2017 года ( в этот день посылка должна была быть уже доставлена из Москвы в казань ) ответ оператора: "мы же отдали вышу заявку курьеру". На этом значит ваши обязанности уже выполены? Дальше интереснее. Можем на другую дату заявку вашу переделать. Нет уж дорогая моя компания почта России, пользуйтесь своим сервисом сами. А у нас билеты и визы, а без паспорта из страны не выпускают. Мы вам наверное еще спасибо должны сказать, что ваш многоуважаемый курьер не приехал и не забрал наши паспорта. Читая отзывы понимаешь, что они к 9. января точно не пришли бы и пришлось судиться. Никому не советую данную экспресс почту. Как пользовалась раньше другой, так и буду ей дальше пользоваться.
Волею судьбы все-таки на свой страх и риск пришлось воспользоваться этой почтой:ни один проводник не взял на себя маленькую посылочку, боясь по видимому увольнения, самим было некогда ехать. Обещание, которое давали, что исполнят через день конечно же не сдержали, но в сроки, что указывают в течение 3 суток уложились, но при этом постоянно приходилось писать в отзывах обращение на манер SOS, уж пожалуйста не потеряйся, обращаться через e -mail с которого они писали мне до этого с извинениями. В ответ пусто, но посылка дошла.
Волею судьбы все-таки на свой страх и риск пришлось воспользоваться этой почтой:ни один проводник не взял на себя маленькую посылочку, боясь по видимому увольнения, самим было некогда ехать. Обещание, которое давали, что исполнят через день конечно же не сдержали, но в сроки, что указывают в течение 3 суток уложились, но при этом постоянно приходилось писать в отзывах обращение на манер SOS, уж пожалуйста не потеряйся, обращаться через e -mail с которого они писали мне до этого с извинениями. В ответ пусто, но посылка дошла.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Отвратительное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву