Купили шкафы Пакс (про них отдельно и потом). Высокие, вместительные... При всём желании в нашу машину упаковка не помещалась, пришлось воспользоваться дорогущей доставкой. Живем на другом конце города, а сервис доставки оценивается по поясам: чем дальше, тем, соответственно, дороже. Но у конкурентов такая доставка в 2 раз дешевле, ну да ладно. Я ведь обратилась в серьезную компанию, думала я)))
Дом наш с лифтом, но он не грузовой, а какой-то 1.5. Но упаковка оказалась длиннее самого шкафа, т. к. в торцах были отделения под фурнитуру. Но обо всём по порядку)))
В службе сервиса при заказе доставки попросили о предварительном звонке за час, т. к. муж работает весь день, а интервал доставки большой - поднимать будет некому. В итоге, нам позвонили, когда уже доставщики подъехали к дому и начали звонить: забирайте товар, доставка только до подъезда. Сказала доставщикам, что пусть либо ждут мужа, либо поднимают сами, не предупредили - их проблемы. Согласились поднять, т. к. есть лифт. Я обрадовалась, рано...
Стою на площадке, жду... открывается лифт, там стоит согнутый таджик и придерживает прогнувшуюся упаковку, т. к. по высоте она не помещалась. В торцах упаковка жеваная и мятая, видимо, впихивали невпихуемое... Вторым рейсом в такой же позе приехал второй шкаф... Упаковка снова жеваная... таджики двое... я одна, без переводчика... Объясняю, что принимать такую упаковку я не буду, пусть несут обратно, т. к. я сдавала в отдел доставки целые коробки, не жеваные, и это не моё... Они давай наседать - подписывай акт (или что там...) Стала писать в акте комментарии, что упаковка повреждена на случай, если шкафу конец... Поднялся такой ХАй на таджикском!!! "Женщина! Чё пишешь!!!" и т. п. В общем, орали на весь подъезд, думала, прибьют еще, одна ведь... Но забрали бумажки, убежали.

После того, как испуг прошел, я позвонила на горячую линию и всё рассказала кому-то там. Надеюсь, меры приняли, т. к. всё приятное впечатление от покупки было испорчено. Благо, шкафы сами оказались в порядке, и упаковка повредилась только в отделении с фурнитурой.

Чем резюмировать - не знаю. Альтернативу предложить не могу, рекомендовать не могу, советую только терпеть и перепроверять всё сразу и на месте.