Делали заказ на сайте интернет-магазина TOY.RU. При общении сразу предупредили что один из товаров заказа в ассортименте (кукла троллей Розочка) и гарантий что придёт то что мы просим нет, хотя это минус. На сайте представлен товар (детская косметика) который можно добавить в корзину заказа, но приобрести его можно только в магазине лично, это видимо недоработка сайта, что тоже огорчает. Отдельная благодарность отделу по работе с клиентами, общение было вежливым и корректным, разъяснили все нюансы по заказу и ассортименту, обслуживание на высоте. Игрушки "пришли" в большой картонной коробке хорошо упакованными. Каждая игрушка упакована. Если это мягкая игрушка без своей упаковки, то она завернута в плёнку. Коробка чистая без повреждений.