Очень редко сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к клиенту.
При курьере мной была проверена комплектация, целостность упаковки и отсутствие повреждений на вид.
Через 2 минуты после отъезда курьера выяснилось, что игрушка неисправна. При том, что сам курьер был согласен вернуться и имел такую возможно, главный офис отказал в возможности возврата этой игрушки с этим курьером. Потребовал личного присутствия в офисе на Рязанском проспекте, либо дополнительно оплачивать 200 руб за возврат через другого курьера.