Подписался на эту услугу дважды. Первый раз у меня получилось вернуть сертификат на телефон, хотя причина замены даже для меня была сомнительной.



Батарея очень быстро садилась (Huawei ascend p7). Второй раз взял iphone 5s 16GB. Год пользовался, ближе к концу начал отдыхать аккумулятор, кнопка тач айди через раз работала, ну и к слову до сих пор... на этот раз дело было под Новый год, гарантия 28 стекала, а я отправил 26. Затянули это дело до 5 января, вернули телефон обратно, потому что СДЕЛАВ СБРОС! до заводских настроек, специалисты не нашли поломок. Но! Это не конец, я обнаружил что дисплей стал работать тускло, и видно подсветку светодиодов. Я отправил обратно телефон, но... фирма решила меня наказать что я, такой наглые, с первого раза с ними не согласился, они начали тянуть кота за хвост... Затянули это дело до 17!!!!! Января. И ничего не поменялось. Я им сообщил что сам получить телефон не смогу и что нужно адресом и получателя на новой почте изменить. Они, конечно же, ничего делать не стали, и отправили по старой схеме, напомню, что предупредил их заранее. После того, как моя девушка сказала что ничего не пришло, я решил проверить "что там" они вежливо попросили прощения, но без "кнута" ничего не поменялось. А итоге телефон пришел на Новый адрес, НО! сказали заплатить деньги за переадресацию ;) ну и началось самое интересное, три часа я делал всю работу вместо эта сервиса, что бы они выслали на новую почту гарантию оплаты, на мою посылку... Они начали тупить и извиняться, но все прекрасно понимают зачем это делается... За то, что я такой конченый потребитель, который хочет себе рабочий телефон, за свои кровно, уплаченные деньги и за 10% от стоимости, а это 1090 гривен!! Я Вам скажу честно, чувство очень резкое, вас обманули и сделать с этим вы ничего не сможете. Я надеюсь что вы будете умными людьми и учиться на чужих ошибках, потому что ЭКТА СЕРВИС ЭТО ПРОСТО ЛОТТЕРЕЯ, кому то повезет, а кому то нет.