Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Кто поможет,если ячейка не открывается?

Достоинства: Удобно. Есть оплата картой.

Недостатки: Ячейка может не открыться. В тех.поддержку не дозвониться.

До сегодняшнего дня Постамат PickPoint был для меня лучшей доставкой. Но сегодня возникла проблема. Нужно забрать 4 посылки, с 3 все прошло на ОК, а вот 4 я так и не смогла забрать, ПОТОМУ ЧТО ЯЧЕЙКА НЕ ОТКРЫЛАСЬ. Оплачивала картой-оплата прошла (чек имеется), а ячейка не открылась. Звонила в тех. поддержку-трубку не берут. Что делать не представляю. Ни денег, ни заказа. К кому обращаться?

Год посещения	2017
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Республика Башкортостан
Район	городской округ Уфа
Город или поселок	Уфа
Улица	Комсомольская улица
Дом №	112
Общее впечатление	Кто поможет,если ячейка не открывается?
Моя оценка	3
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву13

22 янв 2017 в 14:41

Официальный представитель

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.

22 янв 2017 в 16:16

Номер телефона 89170470809
Номер посылки 55100007418171

27 окт 2017 в 22:38

Ольга, вот у меня аналогичная ситуация. Ячейка не открылась. Телефон тех поддержки не работает, видимо, никогда. К кому обращаться и как решать вопрос не понятно. Обратной связи никакой.

27 окт 2017 в 23:21

Официальный представитель

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

28 окт 2017 в 00:35

RU000159200
Посылка доставлена ещё во вторник, смс с кодом пришла только сегодня после нескольких звонков в DPD, телефон. Сегодня же пришла смс о том, что срок бесплатного хранения заканчивается сегодня.
Ну и в оконцовке ещё и ячейка не открылась, но зато пришло письмо, что посылка моя была получена (((

28 окт 2017 в 12:31

Ольга, добрый день!
Со мной никто не связывался.

4 дек 2020 в 18:02

Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему с получением заказа. При получении дверка открылась на 1 см, пока я пыталась ее полностью, она обратно захлопнулась. Что делать? До горячей линии не дозвониться? Номер заказа 773210883

30 окт 2017 в 11:16

Официальный представитель

Добрый день! Для решения вопроса, уточните, пожалуйста, номер телефона, на который оформлялись заказы в интернет-магазине, так как по указанному номеру отправления идентифицировать Вас не удалось. Информацию можно оставить здесь или отправить письмо на адрес электронной почты info@pickpoint.ru с описанием ситуации. Мы обязательно разберемся в произошедшем и Вам перезвоним.

14 дек 2018 в 09:56

Добрый день.
У меня точно такая же ситуация, Делала заказ Орифлейм. Заказ поступил 12.12.2018. Вчера (13.12.2018) 2 часа провела у постамата, ячейка не открылась. При обращении в тех.поддержку попытались совместными усилиями открыть удаленно обозначенную мне по телефону ячейку - открылась только при помощи "ключика и копееечки", иииии оказалась пустой. Вторые сутки дозваниюсь в Pic-Point, обращение мое есть, результата нет. Прошу разобраться и помочь. Тел.:+7(963)450-28-84 Заранее, спасибо!

21 дек 2020 в 21:20

Здравствуйте, сегодня получала заказ , ячейка открылась совсем чуть-чуть, пока пыталась открыть дверца обратно закрылась. Заказ остался внутри ячейки , в приложении пишет что получено. Помогите забрать заказ. Номер телефона 89113398083.

22 дек 2020 в 20:37

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, сегодня у меня ячейка не открылась, товар я оплатила, в приложении написано товар получен. В службу поддержки не дозвониться. Что делать? Как получить теперь посылку??
Номер телефона 8926***5899

29 апр 2021 в 07:52

Здравствуйте, почему у всех одна и та же проблема "не открылась ячейка " почему люди должны терять время для того , чтобы забрать свой же оплаченный заказ!!, прошу решить и мою проблему 8923***9281

4 окт 2022 в 15:41

Помогите получить заказ! Ячейка не открылась. Теперь написано что посылка получена! Как это может быть? Помогите…