1
Отзыв рекомендуют 4 2

Отзыв: Магазин обуви "Рандеву" (Россия, Санкт-Петербург) - РАЗОЧАРОВАНИЕ

Достоинства: Милые, услужливые продавцы в момент покупки; Большой выбор красивой обуви по разным ценам
Недостатки: Не качественная обувь; Отказ от ответственности за проданный товар.

Надрыв кожи на левом сапоге

Правый сапог через 2 недели носки

УРОК НА БУДУЩЕЕ, КАК НАС ДУРЯТ. Эйфория от покупки красивых сапог закончилась полным разочарованием и обидой!!! 20 ноября 2016 года в Меге Дыбенко (С-Пб) приобрела себе итальянские сапожки фирмы FABIANI, евро-зима. Замечательные услужливые продавцы уговорили и на сумочку к сапожкам. Моей радости от покупки не было предела. Сапоги носила мало из-за мороза, а через 3 недели обнаружила дыру на стыке голенища и ботинка правого сапога, а на левом небольшой надрыв в том же месте. В магазине вежливо предложили написать претензию. Мне бы хотелось заменить на другую пару, но в этом сразу отказали и я решила вернуть стоимость товара. В конце декабря позвонила девушка из Москвы с отказом в выплате, т. к. якобы эти повреждения непроизводственного характера. Милая девушка пообещала взять под собственный контроль ремонт сапог, подбодрив меня тем, что при получении я даже не замечу, где была дыра. Сапоги получила 06 января 2017 года, а к 26 января 2017 года на том же месте опять появилась... ДЫРА!!! Позор и грош цена эксперту Чернявской Т. Г. за ВНЕШНИЙ органолептический осмотр. (Судя по отзывам других покупателей - результаты экспертизы для всех одинаковы). Видимо за пять лет работы товаровед-эксперт Чернявская Т. Г. научилась видеть только то, что надо ООО "ОРИЕКС" (в претензии ещё было сказано про надрыв кожи на другом сапоге - это проигнорировали) и хорошо усвоила в чью пользу должны быть даны заключения. Неужели, чтобы защитить свои права, не принять обвинения в том, что умышленно повреждена вещь остаётся независимая экспертиза и судебные разбирательства?

01.02.17 приехала в магазин, объяснила ситуацию и мне опять предложили забрать обувь на 20 дней на ремонт с возможностью в дальнейшем сдавать её в ремонт хоть каждый день! А носить-то что?? И когда?? Покупаешь обувь с радостью и желанием носить несколько лет, а получаешь негативные эмоции после покупки.
Очень жаль, что генеральный директор ООО "Рандеву" Чхаидзе Виссарион Мамиевич, не ценит покупателей своего магазина и не соблюдает правила защиты прав потребителей. Очень хочется, чтобы он брал ответственность за качество продаваемого товара.
А я, в свою очередь, вынуждена искать независимую экспертизу качества обуви и обращаться в суд(((
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Мега Дыбенко
Общее впечатление РАЗОЧАРОВАНИЕ
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

corona444
Они продают некачественную обувь,видимо брак.Подруга купила сапоги и они разорвались на третий день.Приезала в магазин,предложили только ремонт.Она потребовала деньги вернуть,написала претензию.Но ей сразу в магазине ответили,что вряд ли претензия будет в её пользу.
Любовь-Persik
я постоянная покупательница в рандеву, никогда не возникало проблем с возвратом…точнее было один раз. приняли без проблем ношеную обувь, оказался заводской брак. приняли, рассматривали претензию…но деньги вернули…есть уги regoic? 3 год ношу очень офигенные…а вот хотела купить вторую пару, но качество было уже не то…сейчас %90 всех итальянских брендов отшивается в Китае, отсюда и качество храмает… Вам просто не повезло)