Машинку покупали в 2011 году для офиса (число сотрудников около 50 + клиенты). За время эксплуатации нареканий на качество не было. Но вот после 65 000 (по счётчику) порций стала часть воды из порции сливать в поддон. Вот тут и выяснилось, что ремонтом и продажей запчастей занимается всего одна фирма в Москве, на дому не ремонтирует - необходимо вести к ним, а это 70 кг ... да ещё и к водопроводу подключена ... Срок ремонта от 3-х дней ... Замену на время ремонта не дают, но это уже больше к мастерской претензии ... .
Декальцинация только в стационарной мастерской (ибо подключена к водопроводу...).

При покупке лучше сразу заключать договор на сервисное обслуживание ...