Отзыв: Совкомбанк Страхование (быв. Либерти Страхование) - Неклиентоориентированы
Достоинства: нет
Недостатки: Не выполнили обещанного менеджером, при оформлении договора
Оформили страховой полис на двоих людей, "Студенческий" на 1 год, для обучения в Испании. При оформлении общались с Владиславом, он уверил нас что в случае отказа в визе, мы можем без проблем вернуть полис (наша вина в том что мы не уточнили всех условий возврата).
Нам отказали в студенческой визе, мы привезли в офис отказ в визе на 1 человека, но логично если мы муж и жена, то мы не можем на год по одиночке разъехаться в разные страны.
Как итог в возрасте денег за полис (даже частичный), как было обещано при оформлении, нам было отказано:
1) Начался срок действия полиса ( мы были согласны на вычет этих дней)
2)Мы получили туристическую визу в Чехию (напомню что полис оформляли студенческий), было очень неприятно услышать от Владислава упрек что мы с их полисом получили визу в Чехию и теперь пытаемся вернуть их полис. В опровержение отправила им полис который мы покупали специально для чешской визы (с чеком и датой покупки), т. е. менеджер еще клевещет на клиента, даже не извиняясь после этого...
Советую очень внимательно ознакомиться с их брошюрой по мед. страхованию, там на 1,5 страницы расписаны ограничения согласно которым ваша страховка не действует. Компания американская, но принципы выкрутить договор максимально в свою пользу.
К сожалению не рекомендую, компания Не направлена на долгосрочные отношения с клиентом, хотят урвать здесь и сейчас.
Нам отказали в студенческой визе, мы привезли в офис отказ в визе на 1 человека, но логично если мы муж и жена, то мы не можем на год по одиночке разъехаться в разные страны.
Как итог в возрасте денег за полис (даже частичный), как было обещано при оформлении, нам было отказано:
1) Начался срок действия полиса ( мы были согласны на вычет этих дней)
2)Мы получили туристическую визу в Чехию (напомню что полис оформляли студенческий), было очень неприятно услышать от Владислава упрек что мы с их полисом получили визу в Чехию и теперь пытаемся вернуть их полис. В опровержение отправила им полис который мы покупали специально для чешской визы (с чеком и датой покупки), т. е. менеджер еще клевещет на клиента, даже не извиняясь после этого...
Советую очень внимательно ознакомиться с их брошюрой по мед. страхованию, там на 1,5 страницы расписаны ограничения согласно которым ваша страховка не действует. Компания американская, но принципы выкрутить договор максимально в свою пользу.
К сожалению не рекомендую, компания Не направлена на долгосрочные отношения с клиентом, хотят урвать здесь и сейчас.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Семёновская площадь |
Дом № | 1а |
Общее впечатление | Неклиентоориентированы |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву