2
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Служба доставки "Деливери" (Украина, Киев) - отвратительно

Достоинства: не обнаружилось
Недостатки: не уважение к клиентам
Доставку оплатили с подъемом на этаж. В день доставки, указанный в квитанции, никто не позвонил. На следующий день тоже тишина. Начали разыскивать, в 9-00 диспетчер сообщила, что груз пришел, с нами свяжутся логистики - и опять тишина. В обед звоним сами и слышим: можем доставить сегодня, но водитель не будет поднимать на этаж (это при наличии грузового лифта), деньги можете забрать в отделении (каком, где ?) или доставим в субботу в течении дня (во сколько ?). И ни слова извенения о том что задержали, что вовремя не доставили. В конце девушка диспетчер вообще сказала, что это наши проблемы, хотите приезжайте и забирайте, нет ждите, когда мы соизволим. Не рекомендую данную фирму никому, потратите нервы и время.
Год посещения 2017
Страна Украина
Регион (край, область, штат) Киев
Город или поселок Киев
Общее впечатление отвратительно
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

quality01
Официальный представитель
Аноним1141574, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы заинтересованы разобраться в случившемся - уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза, чтобы мы могли установить обстоятельства произошедшего. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua, Екатерина, 067-620-50-55.
Ludmilkin777
У меня была немного похожая ситуация, но к счастью с удачным исходом. Оформила доставку на склад Деливери, но из-за обстоятельств не получалось самой забрать груз, перезвонила на отделение службы и менеджер сказала, что можем сейчас оформить доставку, а курьер на месте передаст необходимые документы. Все легко и просто, доставили без никаких проблем. За груз весом в 300 кг заплатила около 500 грн. Поэтому сервис жаловаться не могу.