В интернет-магазине города Перми я нашла искусственные цветы, произведенные во Франции. Качество не просто превосходное, оно восхищает! Раньше такие цветы можно было купить и в Екатеринбурге, но сейчас, к сожалению, они продаются только в Москве, Новосибирске и Перми. Ближе всего была Пермь, да и цены были в два раза ниже, чем в двух других городах. Я оплатила счет и мне отправили посылку через транспортную компанию "Экспресс-Авто". В интернет-магазине дали номер транспортной накладной, чтобы можно было отследить движение посылки (такая услуга есть на сайте транспортной компании "Экспресс-Авто"). Но не тут-то было. После тридцати попыток проверить, где мои цветы, я получила один и тот же ответ на сайте транспортной компании: "Товарная накладная не существует!" Я думала, что меня просто обманули. Позвонила в Пермь, менеджер перезвонила через пол часа. Оказалось, что ей удалось дозвониться в транспортную компанию, где сообщили, что в связи с большой загруженостью, не успевают вводить данные в систему! Кроме того, в первой половине дня не возможно дозвониться в компанию, хотя стоит автоответчик, который лопает деньги за милую душу! В итоге: оставив на телефонном счету компании около трехсот рублей, я так и не узнала, где моя посылка. Кроме того, на сайте есть три адреса складов транспортной компании в Екатеринбурге, на которые поступают посылки. Я выбрала два, кроме того, на который отправили заказ. Он находится на краю города, что было крайне не удобно для меня. Но пришлось ехать. Это пром. зона,

карта Екатеринбурга (в интернете) по введенному адресу показывает не понятное месторасположение.

Потратив почти час, я нашла вход.

Пришла в отдел выдачи.

Меня отправили с бумажечкой в другой отдел.

Я протянула бумажечку, менеджер что-то набрал в компьютере и отправил назад.

Я была просто в ярости от такого обслуживания.

К плюсам отношу скорость доставки. Из Перми посылка шла полтора суток. Стоит доставка 110 рублей, хотя в интернет-магазине содрали 250 рублей, от этого меня еще больше раздражало то, как осуществлялось обслуживание.

После того, как меня погоняли из вагончика в вагончик с клочком обгрызанной бумаги,

мне выдали накладную и отправили в складское помещение, напоминающее крытое футбольное поле, где кладовщики мирно похрапывали на солнышке у входа. Взяв мои бумаги один из них удалился вглубь "футбольного поля" и через двадцать минут вышел с пыльной посылкой, в которой лежал мой заказ. Я так долго искала эти цветы, что мне хотелось вскрыть коробочку прямо у ангара, но, взяв себя в руки поехала домой))).
О своих впечатлениях могу сказать, что компания работающая только на Урале, прекрасно справляется с перевозкой грузов, стоит это не дорого, но вот с обслуживанием есть проблемы, особенно на сайте...