Отзыв: Пиццерия "Pizza Hut" (Россия, Москва) - Ужасный сервис!...
Достоинства: При таком клиентском сервисе их нет!
Недостатки: Так и не удалось попробовать...
Добрый день, уважаемые читатели!
Хочу поделиться с вами своим опытом взаимодействия с пицуерией "Pizza Hut"... сразу скажу, печальным!!!
Итак, по порядку... Решили мы с коллегами по работе заказать пиццу на обед. Причем решили это сделать заранее, за сутки, на обед пятницы (соответственно, решили в четверг).
Вечером четверга я разместила заказ на сайте пиццерии. Мне пришёл ответ в СМС, что заказ принят и будет доставлен в пятницу к 13:00 по указанному адресу. Соответствующая информация появилась и в личном кабинете на сайте пиццерии "Пицца Хат"...
Наступила пятница... Время 13:00...13:10...13:20...13:30..., а пиццы все нет. Пытаюсь дозвониться (телефон на сайте указан единый). Ах да, заказ был размещен в ресторане по адресу: проспект Андропова, д.23 (метро Коломенская). Автоответчик отвечал, что ответ ожидается в течение минуты, т. к. все операторы заняты... Прошло 17 минут...
Девушке оператору была озвучена проблема. Она приняла информацию и сказала, что соединит непосредственно с рестораном на коломенской. Прождав еще минуты 3 (послушав музыку), все от той же девушки, я услышала информацию, что в ресторане все заняты, никто ответить не может и что мне перезвонят в ближайшее время...
Ближайшее время наступило в 16:00... напомню, заказ был к 13:00... Причем позвонил курьер с прямым вопросом: "Вы уже отказались от заказа?" У меня не было слов...
Так что думайте сами, стоит ли иметь дело с данной компанией, или лучше стоит обратиться куда-либо еще, если не хотите остаться голодными?!
Хочу поделиться с вами своим опытом взаимодействия с пицуерией "Pizza Hut"... сразу скажу, печальным!!!
Итак, по порядку... Решили мы с коллегами по работе заказать пиццу на обед. Причем решили это сделать заранее, за сутки, на обед пятницы (соответственно, решили в четверг).
Вечером четверга я разместила заказ на сайте пиццерии. Мне пришёл ответ в СМС, что заказ принят и будет доставлен в пятницу к 13:00 по указанному адресу. Соответствующая информация появилась и в личном кабинете на сайте пиццерии "Пицца Хат"...
Наступила пятница... Время 13:00...13:10...13:20...13:30..., а пиццы все нет. Пытаюсь дозвониться (телефон на сайте указан единый). Ах да, заказ был размещен в ресторане по адресу: проспект Андропова, д.23 (метро Коломенская). Автоответчик отвечал, что ответ ожидается в течение минуты, т. к. все операторы заняты... Прошло 17 минут...
Девушке оператору была озвучена проблема. Она приняла информацию и сказала, что соединит непосредственно с рестораном на коломенской. Прождав еще минуты 3 (послушав музыку), все от той же девушки, я услышала информацию, что в ресторане все заняты, никто ответить не может и что мне перезвонят в ближайшее время...
Ближайшее время наступило в 16:00... напомню, заказ был к 13:00... Причем позвонил курьер с прямым вопросом: "Вы уже отказались от заказа?" У меня не было слов...
Так что думайте сами, стоит ли иметь дело с данной компанией, или лучше стоит обратиться куда-либо еще, если не хотите остаться голодными?!
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Андропова проспект |
Дом № | 23 |
Общее впечатление | Ужасный сервис!... |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву