Я использую эту программу в тех случаях когда не получается поехать в офис, а там что то случается с одним из компьютеров или для удалённой помощи своим друзьям, у которых случаются те или иные проблемы с компьютером. Конечно если у вас полетел жёсткий диск, блок питания или случилась другая серьёзная проблема, программа не поможет, потому, что для того, чтобы ей воспользоваться нужно по меньшей мере подключиться к Интернет. А в остальных случаях, это просто незаменимый инструмент! Если вы опасаетесь за безопасность своего компьютера и за несанкционированное его использование, то это невозможно, так как для каждого удалённого подключения к вашему компьютеру программа генерирует новый пароль, который вы отсылаете тому кому оказываете доверие подключиться к вашей машине. Удобный и понятный русскоязычный интерфейс программы понятен даже совсем новичку и всё что нужно уметь это скопировать и отправить пароль. В самой программе предусмотрены два режима использования платное и бесплатное. Если вы хотите использовать программу для зарабатывания денег с её помощью и оказывать удалённую помощь платно, вам лучше приобрести платную версию, ну, а если как я для помощи коллегам и друзьям то вполне подойдёт и бесплатная версия как у меня. Главное при установке указать, что вы не собираетесь использовать программу в коммерческих целях. Программа позволяет как бы от лица самого пользователя который подключен работать на компьютере, исправить какие то проблемы и так далее... В общем хорошая программка ничего не скажешь...