Несколько раз пользовалась услугами данного интернет-магазина, была довольна всем: ценами, обслуживанием, можно сказать, ушла от конкурентов к Аптека. ру.
Вчера я пришла в аптеку на Кировоградской улице (г. Москва), чтобы забрать свой очередной заказ. И была поставлена перед фактом - заказы, сделанные через интернет можно оплачивать только наличными! При этом, никакой информации на сайте не было, и сейчас, в момент написания отзыва, тоже нет (специально проверила). В СМС с подтверждением заказа и в СМС о том, что заказ доставлен в аптеку, тоже ни слова не было о том, что надо готовить наличные!!! А вот если просто придти и совершить покупку, то ее можно оплатить картой. Провизор сказала - интернет-магазин не приносит особой прибыли, компании не выгодно обслуживать терминалы безналичной оплаты, поэтому мы получили такое распоряжение из центрального офиса. Что это за бред, товарищи?
Хорошо, что у меня были наличные, а если нет? Человек должен искать банкомат? Отказываться от заказа? Я просто в шоке от такого отношения к клиентам и сложилось такое чувство, что меня обманывают. Окей, если у вас так плохи дела, прикрывайте свой интернет-магазин, в чем проблема? Доверие к Аптека. ру исчезло. Хорошо, что они не единственные на рынке.

Меня так возмутила эта ситуация, что я специально даже зарегистрировалась тут, чтобы написать отзыв.