Несколько лет назад по работе мне необходимо было отправить небольшие посылки из Алматы в несколько других городов. И передо мной стал выбор: воспользоваться услугами обычной почты или обратиться в частные курьерско-транспортные компании. Подруга посоветовала выбрать второй вариант и остановиться именно на Курьерской компании "Exline". Она по своей деятельности практически каждый день что-то отправляет в другие города, перепробовала для этих целей разные способы и лучшего вариант, чем Exline не нашла. Так и я позвонила в офис компании, чтобы узнать что, как и по чем.

Первое, что запомнилось из не приятного - до компании сложно дозвониться. Телефонная линия практически всегда занята, приходилось раз за разом набирать номер, пока не повезет. Сейчас с этим проще - любую информацию можно получить на сайте компании и даже через него курьера вызвать. На сайте же можно отследить и маршрут свой посылки.
Очень удобно, что посылки не нужно никуда нести, курьер заберет все сам, поможет при необходимости с упаковкой. Также удобно и получателю - принесут прямо на указанный адрес (то есть доставка от двери до двери). Сроки доставки в зависимости от дальности - 1-5 дней. Цены варьируются в зависимости от объема посылки и выбора транспорта. Посылку можно отправить как наземным путем, так и авиа. Последний, само собой выходит дороже.
При отправке посылки отправитель заполняет небольшой бланк. Одна его часть остается отправителю, другая крепится на посылку.

Оплатить доставку можно несколькими способами:
- наличными деньгами непосредственно курьеру (при этом стоит заранее позаботится о том, чтобы в кармане была нужная сумма без сдачи, так как нередко у курьера не бывает нужной для нее суммы)
- карточкой, с киви-кошелька, сайта kaspi.kz, через терминал касса 24
- безналичным расчетом на банковский счет компании (при условии, если у вас есть договор с компанией на оказание услуг. Очень удобно иметь такой договор, если посылки отправлять приходится часто)
- оплатить доставку посылки может и получатель (для этого нужно указать это условие в бланке)

В настоящее время филиалы компании есть практически в каждом крупном городе Казахстана. И даже если посылку вам необходимо доставить в какой-нибудь районный центр, сотрудники компании помогут и в этом. Конечно, это немного отразится на цене доставки, но, тем не менее, адресат получит свою посылку, где бы он не находился.
Хотя бывают и неприятные моменты. Расскажу историю, случилась она несколько лет назад. Мне необходимо было отправить небольшую коробочку в районный центр. А чтобы посылка пришла в короткий срок (точнее, адресат должен был получить ее в конкретную дату), выбрала авиа. Курьер предупредил, что так как адресат находится в райцентре, то через 1-2 дня посылку не доставят, понадобится время, чтобы из области ее доставить в пункт назначения. Я это прекрасно понимала, поэтому уточнила, доставят ли в определенный (нужный мне) день. Он сказал, что да. Однако в день Х адресат ничего не получил. Когда стала разбираться где посылка и за что я переплачивала, выяснилось, что курьеры из компании в райцентре, которые взялись помочь с доставкой (не Exline, так как в райцентре их филиала не было) привезли посылку домой, предварительно не созвонившись с адресатом и не уточнив в какое время он бывает дома. А не застав никого о адресу, просто уехали. Адресат же после забирал посылку сам из офиса той компании. Вот вам и скорость авиадоставки, и доставка от двери до двери. Хоть сотрудники Екслайна после извинились за случившийся инцидент, неприятный, хоть и небольшой, осадок все же остался.

Еще в праздники (особенно перед Новым годом), когда много народу стремится отправить в другие города подарки, бывает сложно "урвать" курьера, чтобы отправить свою. Но это, конечно же, издержки работы, и такое можно предвидеть и быть готовым - отправить свою посылку заранее. Бывают казусы и в связи с погодными условиями. В бураны посылки могут идти дольше обычных, так как из-за непогоды трассы закрывают. К этому тоже надо быть готовыми.
В целом очень удобный способ отправки посылок. Доставка в короткие сроки, приемлемые цены за доставку, хороший сервис. Здорово, что работа компании постоянно совершенствуется и становится еще удобнее для клиентов.