paa391695, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем о возникшем недопонимании. Согласно условиям программы лояльности kari CLUB бонусными баллами можно оплачивать до 30% от суммы покупки в магазинах kari в течение 90 дней. Исключение составляют баллы, начисляемые ко дню рождения (их срок действия составляет 7 дней) и в рамках специальных акций (срок действия указывается в смс-оповещении).
Баллы, начисляемые в размере 10% от суммы покупки, становятся доступны для списания через 3 дня.
Высокое качество товаров – важнейший приоритет для нас. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества сроком на 60 дней. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
Мы бы хотели разобраться в причине, по которой Вы приняли решение не совершать покупки в магазинах kari в будущем. Если у Вас был неприятный опыт приобретения и эксплуатации обуви kari, сообщите артикул товара, адрес магазина, дату покупки, срок эксплуатации, информацию о возникших дефектах, дату обращения в магазин по поводу гарантии. Также просим сообщить ФИО и контактный телефон для связи. Уточняющую информацию можно направить нам в личные сообщения на данном ресурсе или на почту shop@kari.cоm с пометкой в теме письма «Отзыв на Отзовике, paa391695».
Заранее благодарим и надеемся, что Вы останетесь в числе наших покупателей.
Будем рады видеть Вас снова в магазинах kari.