Заказала водонагреватель Ariston, для дачи. Доставили быстро, заказ принимала мама, курьер оказался очень расторопным, почему то распаковывал коробку сам (наверно прошел спец. обучение для подсовывания возвратного товара).

Внешний вид был нормальный, товарная накладная, кассовый чек и гарантийные обязательства от магазина, мама расплатилась с курьером. Когда я вечером стала осматривать водонагреватель, оказалось, что упаковочный полиэтилен уже вскрывался и весь замотан скотчем, на коробке не было фирменной ленты и отсутствует оригинальный гарантийный талон производителя. Вернуть товар, в случае неисправности, и получить свои деньги можно в течении 2 недель, но это только обещания магазина. Я проверить водонагреватель не могу, т. к. он куплен для дачи. Через форму обратной связи (другой связи магазин не поддерживает) описала ситуацию и попросила объяснить по какой причине был отказ от этого водонагревателя и заменить его на новый водонагреватель в заводской упаковке. Переписка продолжалась неделю и каждый раз на мое обращение стандартный ответ - Ваше обращение передано соответствующему специалисту. Окончательный ответ сводился к тому, что " сами виноваты, нечего ушами хлопать".