Настоящий отзыв о интернет-магазине svyaznoy.ru я бы назвал этот магазин "зажрались" не хотят работать, объясню как сделал покупку, сломался телефон предыдущий, надо срочно новый для работы, выбрал себе в интернете телефон, три сим, долго держит аккумулятор и т. д. Вообщем подходит, посмотрел стоит в интернет магазинах дешово от 1500, далее вспомнил что у меня на копились боннусные баллы на карточке связного думаю посмотрю сколько у них стоит, чтобы баллами оплатить, у них оказалось на 30% дороже 2000, подумал ладно всё равно баллов 1700 доплачу, чуть чуть, заказываю через сайт svyaznoy.ru данный телефон, оплатил баллами, остальное просто картой связного, пришло Смс баллы списались заказ принят, отлично думаю доставка на следующий день с 18-23, но не тут то было, день прошел никто не звонит думаю магазин то вроде серьёзные на слуху должны нормально сработать, в итоге в 19:00 никого нет, не звонят, решил проверить на сайте статус заказа, и что вы думаете стоит статус "отменено" я в шоке как так, заказ оплатил и Смс пришло что заказ принят, звоню в интернет магазин связной, там говорят как ни в чем не бывало транзакциЯ не прошла поэтому отменили, я спрашиваю почему не уведомили? На этот вопрос не получил ответа, говорят заказывайте снова, а то что он сегодня нужен всем плевать, ладно уже вечер думаю в другие магазины звонить долго, заказываю на сайте оплачиваю, и жду когда загорится статус заказ принят, прошло полчаса загорелось, оплатил бону сами 1700 остальное надо на месте оплатить, причем не картой, если картой привезут только через 2 дня, дальше еще интересней и впечатлительнее обслуживание в этом ужасном интернет магазине связного, в общем позвонили предупредили, курьер тоже заранее позвонил, с курьерской службой все хорошо, привозят телефон, пятница вечер надо ехать загород а тут сюрприз, я должен доплатить 400 рублей, а в чеке написано 2100, курьер говорит как написано так и платите, звоним разбираться, менеджер говорит счас уточню и пропадает на 15 минут, оставаясь на линии курьер предлагает позвонить по прямому телефону, беру второй телефон набираю на мобильный связного, и девушка быстро отвечает, это для курьеров в случае казусов, объясняем ситуацию говорит сейчас перезвоню проходит 10 минут не выдерживаем звоним сами говорит, а точно( забыла про нас) вам придется снова заказать телефон у нас ошибка, баллы вернутся к вам тогда и закажите, и ложит трубку, тут отвечает по горячей линии молодой человек, да к сожалению ошибка в чеке вы должны заплатить 400 а не 2100 но так как в чеке 2100 мы не можем вам отгрузить, заказывайте снова, я объясняю мне телефон сегодня нужен я его уже 2 дня пытаюсь купить, он отвечает, ну оплачивайте полную стоимость, а баллы мы вам вернем в течении 5-7 дней, да выхода нет плачу 2100, ладно подумаешь и баллы не потратил, и дороже на 30% купил, и два дня потерял, ок курьер уезжает включаю телефон вставлял симки, через десять минут звонок, здравствуйте а курьер уехал, да говорю уехал, это интернет магазин связной, я узнал говорит так как вы оплатили наличкой, то баллы уже не могут вернуться так как они прошли что списались, спрашиваю и что делать: ну приезжайте в офис оформляйте возврат, отдавайте телефон в пленках целым и не использован нам и мы вам сможем через 5-7 дней вернуть баллы, потом сможете купить на них).

Отвечаю это ваш косяк приезжайте забирайте, ответ нет у нас такого нет, всего доброго! сложилось ощущения что баллами вообще не хотят чтобы оплачивали а по возможности ещё и списать их просто так) вот такой вот настояший отзыв на ужасный сервис Интернет магазин "Связной" все потому что это бренд, значит заказы есть и можно забить на покупателей, теперь понятно что надо заказывать в небольших интернет магазинах так как там заказов не много они ценят клиентов и вылизывают так сказать, Иван, 8 903 589 18 38. Номер заказа 4200097