Очень жалею, что связалась с данной компанией. Я заказывала билеты ЗАРАНЕЕ из Воронежа в Москву... Прибыв на место отправления выяснила, что произошла какая-то ошибка в системе и что взять меня не могут, так как один и тот же билет был продан нескольким людям. Представьте мой шок. Я находилась в чужом городе и к определенному времени должна была быть в Москве и вдруг мне сообщают, что никуда я не еду. На мой вопрос, является ли эта ошибка моей проблемой, мне говорят, что нет, но и сделать ничего не могут. На следующий наш вопрос о том, является ли покупка билета гарантией того, что вы сможете уехать, нам цинично ответили, что НЕТ, не является)

Мне предложили альтернативу в виде рейса на 2 часа позже, который прибывает в Москву не в 23.30, как я должна была приехать, а рано утром. То есть автобус по времени идет гораздо дольше и я вынуждена буду всю ночь провести в пути, хотя, продумала, как мне казалось этот момент и сделала все чтобы этого избежать... Мне очень повезло с водителем. Прекрасный человек, который согласился взять меня, но сидела я 6 часов впереди между двумя мужчинами ( автомобиль мерседес микроавтобус, но довольно "уставший") и пошевелиться толком не могла, хотя люди вокруг относились с пониманием. На коленях везла ноутбук в 6,5 кг.

Отъехали мы с горем пополам в 17.30, а в 18.00 мне звонит барышня из чудесной компании Unitiki и сообщает следующее: " ВАШ РЕЙС ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ОТМЕНЕН"... На что я ей говорю следующее :" А ничего что я еду сейчас на нем?" Девушка явно не была готова к такому ответу и ВНИМАНИЕ!!! ей это стало Смешно) она еле сдержалась, чтобы не засмеяться. Это отвратительно. Они вместо того, чтобы сказать мне о том, что ПО ИХ ВИНЕ произошла ошибка, решили мне соврать о том, что сам рейс был отменен, а когда поняли, в какой ситуации оказались, их это развеселило. Слов нет... Отношение отвратительное, я считаю, к людям уважения никакого.

Я НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Ибо если у вас возникнут проблемы, решать их никто не будет. Они знали о путанице в билетах, они вчера звонили мне и врали о том, что рейс отменен( а я в этот момент уже как пол часа находилась в пути), но сегодня мне никто не позвонил) Про извинения и компенсацию я молчу. Меня взял водитель, за что спасибо ему. По приеду я ему попыталась заплатить, тем самым выразить свою благодарность, но он деньги не взял, сказав, что я заплатила этой компании. Честно говоря, лучше ему заплатила бы на руку, чем тем, кому во-первых, плевать на своих пассажиров, во-вторых, на свою репутацию, а в -третьих, смешно, если у вас проблемы))