Всем добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о поездке на автобусах Ecolines по маршруту Минск-Варшава-Эссен и обратно. Если выразить характеристику кратко, то это хамство, издевательство над пассажирами и откровенный обман. Во-первых, вы никогда точно не узнаете перед поездкой, что они вам позволят везти обратно с собой "бесплатно", а что - нет (кроме общего объема 0,2 м3).

При поездке в Эссен я специально поинтересовался, как можно везти какую-либо габаритную покупку (по размеру не больше чемодана) в коробке. Стюардесса "любезно" уведомила, что достаточно скрыть коробку плотной бумагой или пленкой, крепко обвязать и все - можно везти бесплатно, если общий груз не превышает пресловутые 0,2 м3. Я так и сделал (купили кофе-машину, по размерам небольшая). Не тут-то было! При возвращении тут же потребовали доплатить 10 евро за упакованную коробку. Сумма в общем-то небольшая и можно было бы, как говориться, махнуть рукой, но откровенный обман и поборы просто возмутили. В ответ - хамство, угрозы "выкинуть из автобуса" и т. п. Естественно, доплатил, домой-то хочется. Дальше - больше. Просьба налить в кружку горячей воды (был свой кофе) исполняется через час-полтора-два (на моей семье вода почему-то всегда "заканчивалась", и вообще предоставление горячей воды, оказывается, не входит в перечень услуг компании (!), хотя при покупке билета это активно рекламировалось). После 23.00, когда многие пассажиры, как говорится, мирно спали, врубается на DVD на полную мощь на четырех (!) языках программа с "правилами пользования Ecolines". Заправка автобусов происходит с сидящими в них пассажирами, хотя по технике безопасности это категорически запрещено (подумаешь, сгорят несколько десятков никому не нужных человек, экая мелочь!). О возможности получить TaxFree вообще можно забыть - это тоже не входит в перечень услуг компании (из автобуса просто не выпускают). И т. д. и т. п. Перечень можно продолжать еще очень долго. Еще одна особенность, которая "видна невооруженным глазом" - это откровенно пренебрежительное и высокомерное отношение прибалтийских экипажей автобусов к русскоговорящим пассажирам. В общем, господа, если у вас есть возможность "уклониться" от услуг компании Ecolines, делайте это не задумываясь, деньги и нервы будут целее.