1
Отзыв рекомендуют 4 2

Отзыв: Детский спортивный комплекс Вереск "Веселый непоседа" - Не хотят работать без "пинков"

Достоинства: Сам комплекс изготовлен отлично
Недостатки: Служба заказов Вереска, служба по работе с клиентами работает отвратительно!
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о компании «Вереск»

Весной 2016 года заказывали там ДСК «Малыш –Дачник». По предварительному звонку в «Вереск», на вопрос есть ли в наличии данный ДСК, ответили, что его ожидают на этой неделе. «По этому платите, а мы вам отправим в течении 10 дней» - сказали мне по телефону. Заказала, оплатила. Через неделю написала письмо: «Отправили мой ДСК?». «Нет, на сл. неделе» - пришло в ответ. И так 3 недели. Пока я не написала официальную претензию на сайт, ничего мне не высылали. Зато, после претензии, через час уже отправили. Общалась я письмами непосредственно с Натальей Устиновой. ДСК пришел ПЭКом, в удручающем состоянии, без заявленных коробок, перемотанный пищевой пленкой. Детали все по отдельности, чудо, что он вообще в целостности дошел. Менеджер ПЭКа показал мне фотографии о приемке груза от фабрики «Вереск». ДСК в таком кошмарном состоянии от фабрики приняли. Не советую иметь дело с «Вереском». Или будьте готовы и во всеоружии. Эта компания работать без «пинков» не хочет.


P.S. Что касается самого комплекса: «Отличный комплекс. Дети все лето у него провели, очень довольны. Собрали комплекс сами по инструкции. Проблем не было. Все детали были на месте.»
Год выпуска/покупки 2016
Общее впечатление Не хотят работать без "пинков"
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

veresk21
Добрый день! Я являюсь представителем фабрики спортивного оборудования ООО "Вереск". Подскажите пжл. свою ФИО, город получения и ориентировочную дату получения груза? Эта информация необходима для сверки нашего экземпляра транспортно-экспедиционной расписки, по которой мы отправляли Вам заказ. Дело в том, что транспортная компания не принимает груз в таком состоянии, который Вы описываете.
НаРужКа
Здравствуйте! Это было 2,5 года назад. Минимум, Вы поздно спохватились. А максимум, этот факт еще раз сам за себя говорит о Вашей работе. Если точнее, то претензия в Вашу фирму была отправлена 16.06.16. 16-го же груз передан в транспортную. Получение груза соответственно в течение 10 дней. И, опять же, ДЕЛО В ТОМ , что транспортная компания предоставила мне фотографии приемки груза с датой и временем приемки. Мой город Северодвинск, инициалы П.А.Б. Я думаю, в Северодвинск этим числом больше "Вереск" никому не отправлял.