3
Отзыв рекомендуют 3 2

Отзыв: EMS Почта России - Крайне удобная и быстрая доставка, но очень медленно решают проблемы

Достоинства: Очень быстрая доставка, стоимость доставки не очень высокая, доставка до адреса, даже в самые отдалённые участки
Недостатки: Долгая отгрузка, курьер не приезжал неделю, девушки по телефону общаются, как роботы
Заказала множество мелочей в подарок бабушке, таких как полотенца, одежда и. т. д ( кстати не плохие, о них напишу позже).
Бабушка живёт аж рядом с Гурзуфом (республика Крым), притом в посёлке куда практически некогда невозможно проехать, дороги там отвратительные, вернее их нет совсем. Поэтому доставить мои подарки было крайне проблематично. Первоначально была идея отправить посылку почтой России.


Но сколько ей идти интересно будет? Около месяца? Когда закончатся все праздники и уже ничего из подаренного не понадобится(. А самой ехать когда на работе постоянно не вариант, доставки т. к таких мелочей стоят бешеные деньги. Тут знакомый мне рассказал про такую отправку, как почта ЕМС. Доставляют они всякие мелкие грузы, но отправляют самолётом, доставка буквально 2 дня. В целом очень довольна, оказался самый возможный вариант, но и проблемы возникнуть успели. Заказала курьера за 4 дня до 8 марта, рассчитывая на то, что к празднику подарки придут, но не тут то было. Все 4 дня курьера не было! Первый день позвонила туда и вежливо уточнила, мне сказали, что попробуют соединить со службой поддержки, затем сказали, что соединить не получилось. Так мне говорили всю неделю! Как я поняла, ничего толком операторы не решают и решить не могут, связаться тоже у них видимо возможности нет. А по утрам звонил курьер и спрашивал неудобно ли мне принять ночного курьера до 5 утра? Но когда я буду спать? Мне же, как и всем людям на работу утром! Затем я начала звонить каждый день, всё более настойчиво и превращалось это уже в выяснение отношений. По обслуживанию девушки очень вежливые, но по самому общению напоминают роботов больше, чем живых людей, общаются полностью без эмоций, видимо работа очень нервная, даже жалко их как то стало. Кульминационным моментом стало, когда 8 марта мне позвонил курьер в 8 утра ( в мой долгожданный выходной, когда я хотела выспаться). Ну и злая я тогда была, при этом с 8 марта меня поздравили)). Потом как ни странно на следующий день всё быстро отгрузили и извинились. Уже 11 марта, бабушка хвалила по скайпу мои подарки и была просто счастлива. Вообщем у этой организации есть свои минусы. Позже мне объяснили, что по моему району нет курьера, оттуда и все сложности. Да и зла я не держу. Мало ли какие моменты бывают? За доставку отдала около 2000, по скорости всё очень быстро, не то, что почта России. Да и я так поняла возят они туда. куда никто не доставляет. Но только определённые размеры, большой груз доставлять не будут. Что ещё удобно, доставка прямо до адреса где бы он не находился и область и посёлки). Хочу сказать всем спасибо за решение проблем.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Крайне удобная и быстрая доставка, но очень медленно решают проблемы
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву2

Фея ягодная
Корректно так, о проблемах )))
Правильно, надо на позитиве принимать происходящее и не отравлять себе жизнь.
marieta89
Полностью с вами согласна). Да и отправлять ей стоит. Привезли всё в сохранности и целости=)