Отзыв: e96.ru - интернет-магазин бытовой техники и электроники - Хороший выбор и цены. Но сервис - НОЛЬ !
Достоинства: недорого
Недостатки: невозможно поменять или вернуть товар
Уж слишком много хороших отзывов об этом интернет-магазине. Решил разбавить их своим негативом.
Много раз я заказывал себе товары на этой площадке. И много лет все было в порядке - понятные цены, доставка иногда опаздывала, но я был не в обиде (потерянное время компенсировалось приятной экономией денег). Еще пару месяцев назад с удовольствием бы поставил 5 баллов из пяти. Но!
Но в последний раз заказал я себе здесь телефон. Себе любимому в подарок. Привезли в этот раз даже вовремя. В красивой упаковке, со всеми документами. Казалось бы, порядок... Но!
Но перестал этот аппарат у меня работать уже на следующий день. И тут-то я хапнул горя полной ложкой! Поменять мне его не удалось. На мои претензии по телефону операторы отвечали что-то невнятное, обещали помочь, перезвонить, но не перезванивали, давали номера других своих служб, куда было проблематично дозвониться, там меня тоже выслушивали и посылали ... в другое место.
Поехал к ним в офис с претензией. Офис оказался складом, где я обнаружил одну девочку, выдающую товар, и 25 курьеров, то есть разговаривать мне было не с кем. Написал претензию, отнес в главный офис. Ответа ждал месяц! В ответе: проводите экспертизу. То есть ребята закон о защите прав потребителей, похоже, в глаза не видели.
Могу еще многое написать о своих приключениях, но пожалею ваше время. Вывод о работе данного магазина для себя я сделал.
Одним словом, совет: будьте внимательны и осторожны.
Много раз я заказывал себе товары на этой площадке. И много лет все было в порядке - понятные цены, доставка иногда опаздывала, но я был не в обиде (потерянное время компенсировалось приятной экономией денег). Еще пару месяцев назад с удовольствием бы поставил 5 баллов из пяти. Но!
Но в последний раз заказал я себе здесь телефон. Себе любимому в подарок. Привезли в этот раз даже вовремя. В красивой упаковке, со всеми документами. Казалось бы, порядок... Но!
Но перестал этот аппарат у меня работать уже на следующий день. И тут-то я хапнул горя полной ложкой! Поменять мне его не удалось. На мои претензии по телефону операторы отвечали что-то невнятное, обещали помочь, перезвонить, но не перезванивали, давали номера других своих служб, куда было проблематично дозвониться, там меня тоже выслушивали и посылали ... в другое место.
Поехал к ним в офис с претензией. Офис оказался складом, где я обнаружил одну девочку, выдающую товар, и 25 курьеров, то есть разговаривать мне было не с кем. Написал претензию, отнес в главный офис. Ответа ждал месяц! В ответе: проводите экспертизу. То есть ребята закон о защите прав потребителей, похоже, в глаза не видели.
Могу еще многое написать о своих приключениях, но пожалею ваше время. Вывод о работе данного магазина для себя я сделал.
Одним словом, совет: будьте внимательны и осторожны.
Стоимость | 25000 ₽ |
Год пользования услугами | 2017 |
Общее впечатление | Хороший выбор и цены. Но сервис - НОЛЬ ! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6