2
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - неприятно удивлена

Достоинства: много товара в магазине, и качество хорошее
Недостатки: хитрят и в магазине и на сайте
недавно совершила покупку в магазине "кари" в г. Владикавказе, очень довольна покупкой, и вежливым обращением, купила обувь кожаную, ношу с удовольствием! после покупки мне предложили карту, я взяла, и дома на следующий день решила заказать еще одну пару туфель и кошелек с магазина "Кари" и конечно же воспользоваться бонусами на карте.


На сайте магазина я выбрала и заказала, мне приходит смс, что мой заказ принят, дальше еще одно смс, о том, что мой заказ собран, прислали так - же номер заказа, промо код которым я так же воспользовалась, сказали можно будет забрать до 25 мая включительно, сегодня т. е. 24 мая прихожу в магазин за своим заказом, сказала им фамилию и имя, но!!!!! они в течении 40 мин не могли найти мой заказ, я предлагаю сама им номер своего заказа, но опять без безрезультатно, тогда я начала объяснять какие именно туфли и кошелек я заказала, после долгих объяснений с трудом нашли туфли, но кошелька нет, мне сначала говорят, что я не заказывала кошелек, ПОТОМ СКАЗАЛИ ЧТО ПОЗДНО ПРИШЛА ЗА ЗАКАЗОМ! тогда я меня уже окончательно ТЕРЯЮ терпение, и я зову администратора магазина, она говорит, то что заказывают на сайте не всегда бывает в наличии в магазине, !!!!! это просто что то. В итоге нет кошелька, мне пересчитали заново и с горем по полам я вышла оттуда! осталось только плохое впечатление, это недоработки сайта и магазина, щас такого уже нигде нет, во всех магазинах и сайтах работают очень слажено. ЖАЛЬ НО ВПРЕДЬ Я УЖЕ НЕ ЗАКАЖУ КОНЕЧНО НА ЭТОМ САЙТЕ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!! А ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ, БЫЛИ ЕЩЕ И НЕДОВОЛЬНЫ, КАК БУДТО ЭТО Я ВИНОВАТА!
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Северная Осетия — Алания
Район городской округ Владикавказ
Город или поселок Владикавказ
Улица Генерала Плиева
Дом № 17
Общее впечатление неприятно удивлена
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

KariKari
Официальный представитель
9294Mama, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем о возникшем недоразумении, приносим извинения за доставленные неудобства и несостоявшуюся покупку. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку качества обслуживания по факту вашего сообщения. В качестве компенсации за проявленную небрежность мы бы хотели начислить на вашу карту kari CLUB дополнительные бонусные баллы. Для этого, пожалуйста, уточните номер штрих-кода вашей карты.
Заранее благодарим за продолжение диалога и возможность стать лучше для наших клиентов.