Здравствуйте.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ этой сети.
Сразу оговорюсь, что к реальным магазинам претензий у меня нет: всегда все было хорошо. Но вот случилось так, что нужные мне ботинки оказались только в интернет-магазине, поэтому была вынуждена впервые прибегнуть к его услугам. И очень сожалею. Потому что подобного наплевательского и неуважительного отношения к клиентам и их времени нигде не встречала, при этом доставка - не бюджетная (знаю что говорю, заказываю много через интернет и в разных магазинах и странах).
Итак, по порядку. Излагаю только факты.
В прошлое воскресенье, сделала заказ финских ботинок. В понедельник мне перезвонили и предложили ближайшую доставку на 24-е, но я попросила следующий день, первую половину.
В результате 25 мая, просидев дома до 15 часов, сама перезвонила в магазин и услышала, что товар К ДОСТАВКЕ ЕЩЕ НЕ ПОСТУПИЛ. Я, конечно, все понимаю, но даже позвонить и уведомить меня о накладках не посчитали нужным! И за такую "недоставку" просят 400 рублей.
Отвратительное, неуважительное отношение к клиентам и их личному времени.