Екатерина, здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь и положительную оценку нашего сервиса.

Действительно, наша услуга Пакет возвратности является популярной среди наших клиентов и помогает минимизировать финансовые потери в случаях, когда планы меняются а тариф авиакомпании не возвратный.

Главное принять решение не позднее, чем за 48 часов до вылета первого рейса в заказе.

При возврате билетов авиакомпании взимают штрафы и сборы, которые могут достигать 100% от уплаченной стоимости. Обычно при добровольном возврате большинство авиакомпаний удерживает часть цены, которая называется «тариф», и возвращает только часть, называемую «таксы».

Если по тем или иным причинам вы решите отказаться от запланированного путешествия, мы сможем компенсировать вам 90% от стоимости билетов, даже если по правилам авиакомпании они являются невозвратными.
Для того чтобы подключить «Пакет возвратности», выберите соответствующую опцию на этапе оплаты.
Положенные к возврату авиакомпанией денежные средства будут возвращены вам тем же способом, который вы выбрали при оплате. Вторая часть компенсации будет зачислена на ваш накопительный счет OneTwoTrip, с которого вы сможете оплачивать свои последующие покупки авиабилетов на сайте.
Исключение: нет возможности использовать Накопительный счет на оплату авиабилетов low-cost перелетов.

Важно! Если у вас в билете несколько перелетов, и хотя бы один перелет использован, то услуга не действует на оставшиеся перелеты. Другими словами, возврат по частично использованному билету по пакету возвратности осуществить нет возможности.

Заявку на возврат необходимо подать и подтвердить за 48 часов до вылета по первому перелету в заказе.

Услуга «Пакет возвратности» распространяется только на стоимость авиабилета, не включая дополнительные услуги.

Услуга предоставляется для билетов, бронируемых не более чем за 90 дней до даты вылета.

Будем делать максимум для того, чтобы ваши покупки в OneTwoTrip всегда приносили вам радость и хорошее настроение!