Возмущена работой этой компании от и до. Фабрика мебели, которую мы облюбовали находится в Москве. Перелопатили весь интернет, но только они рисуют такие яркие рисунки на детской мебели, мебель качественная и рисунки яркие, выглядит не топорно. Другую мебель в детскую уже не хотим. Но живём мы в другом городе и, к нашему сожалению, эта мебельная фабрика доставляет свою продукцию только транспортной компанией "Ратэк".
Мебель подготавливают к отправке на фабрике и нам присылают номер для отслеживания груза. Данная компания совершенно безобразно относится к своей работе! Сроки пишут наобум, где находится груз им всё равно, т. к. могут по ошибке указать хоть другую часть Света. Когда звонишь по телефону, чтобы узнать хоть какую-то информацию о грузе операторам всё равно что и где находится, договориться с ними на какой-то конкретный день практически невозможно, они сами проставляют сроки как ИМ нравится. Несколько раз пыталась объяснить девушкам, что мы не сидим круглосуточно дома, что мужчины работают, а они необходимы для разгрузки, но им на это наплевать, они числа не меняют по просьбе. Несколько раз звонила и там оказывалась новая девушка, которая вообще не в курсе, что я предыдущую просила изменить дату доставки. В итоге мне прислали смс на ту дату, когда мы не могли быть дома физически и я об этом несколько раз пыталась предупредить! Звоню сказать, что нас дома не будет, опять там не в курсе ничего, опять долгое выяснение, когда же они могут доставить нам груз. Ну с затратой кучи моих нервных клеток и времени кое-как договорились на удобную нам дату.
Когда наконец доставили нам груз, грузчик грубый и проверять не даёт груз. Сразу бумажки суёт, подпишите. Вот здесь чётко нужно осознавать и быть уверенным в том, что Вы имеете полное право распаковать груз, всё осмотреть, тщательно проверить и если есть какие-то повреждения не расписываться в том, что всё нормально, а описать то, что вам не нравится и зафиксировать на фотографиях все повреждения. Такое (привозят с повреждениями) в этой компании случается очень часто. Так что будьте внимательны! И ни в коем случае не идите на поводу у этих необязательных людей и не подписывайте ничего пока всё тщательно и спокойно не проверите!

А вообще, по возможности, ради сохранения своих нервов и времени ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ!!! "Ратэк" я крайне не рекомендую!