Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Первый раз бронирую здесь, дёшево, но нужно быть предельно внимательным!
Достоинства: Дёшево, оперативная служба поддержки
Недостатки: Навязывания дополнительных услуг, сумма списывается с карты без подтверждения
Хотелось бы больше фильтров и параметров для выбора гостиниц и отелей. Чтобы можно было выбрать номера в отелях с тв, отдельным с/у и с видом на город к примеру. По поводу использования сервиса - много предложений платных услуг, некоторые из них аж по второму разу за одно бронирование (страховка, подписка на обновления информации о рейсе и тп.). Я считаю навязчивым это, особенно повторные предложения в процессе одного бронирования. Возможно при менее агрессивном предложении данных услуг, у меня появилось бы желание воспользоваться каким-то из них, но в таком формате только отталкивает. Потом выяснилось, что происходит безакцептное списание средств. Не убрав случайно галочку напротив какой-либо услуги можно легко переплатить за то, что Вам не нужно. Бесспорно дешевле чем у конкурентов (могу сказать только про билеты на самолёт), грамотная и оперативная служба поддержки. В итоге очень хорошо, но есть к чему стремиться. Так же есть пожелание развивайте программы привилегий для постоянных пользователей сервиса/возможно бонусы за привлечение друзей/коллег.
| Год пользования услугами | 2017 |
| Общее впечатление | Первый раз бронирую здесь, дёшево, но нужно быть предельно внимательным! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Благодарим вас за обратную связь и положительную оценку нашего сервиса.
Ваши комментарии по бронированию отелей будут переданы разработчиками. Постараемся учесть их в будущих обновлениях нашего сайта и мобильного приложения.
Извините, если наши дополнительные предложения мешают вам. Мы показываем их, потому что они востребованы клиентами. Эти услуги призваны сделать поездку более спокойной и управляемой, и в случае изменения планов минимизировать возможные финансовые потери: помочь не опоздать на рейс, даже если время вылета изменилось, заранее пройти регистрацию или сделать невозвратный билет возвратным.
К тому же, многие клиенты решают приобрести дополнительные услуги уже после совершения покупки. Но пока воспользоваться некоторыми нашими дополнительными предложениями можно только до оплаты билетов. Поэтому мы хотим быть уверены, что пользователь не забыл выбрать опцию, и это ему действительно не нужно.
Мы работаем над тем, чтобы всем нашим клиентам было комфортно, и со временем сервис подстроится под нужды и запросы каждого. Спасибо, что помогаете нам стать удобнее и полезнее.
P.S. Вы можете платить за путешествия меньше уже сейчас. Скачайте мобильное приложение OneTwoTrip и получите доступ к более низким ценам на отели и хостелы, ж/д и авиабилеты. За покупки в приложении начисляется максимальное количество трипкоинов - до 10% от суммы заказа. 1 трипкоин = 1 рублю, потратить их можно на оплату будущих поездок. К тому же, пользователям OneTwoTrip для iOS и Android, а также зарегистрированным клиентам многие услуги доступны бесплатно или значительно дешевле. Например, можно бесплатно вернуть авиабилет в день покупки (для остальных эта услуга стоит до 10 000 рублей в зависимости от стоимости билета).
Скачивайте в App Store или Google Play.