В последнее время я частенько заказываю различные товары в интернет-магазине AliExpress. Вещи там продаются хоть и совсем не уникальные, но очень дешёвые по сравнению с другими площадками и реальными магазинами. Да и доставка в большинстве случаев бесплатная, и осуществляет её очень часто Служба доставки China Post Registered Air Mail (Китай, Пекин).

Работой данной службы доставки я в принципе довольна: посылки всегда приходят быстро, в течение месяца, причём в полном порядке, упаковка не нарушена, товар в них в целости и сохранности, тем более, что доставка бесплатная, я бы согласилась и дольше подождать. За три года ни разу никаких нареканий в адрес службы доставки у меня не было.

Но нынешней весной одну мою посылку они всё же потеряли, к сожалению, из чего вытекли немалые проблемы с нервотрёпкой. Не знаю точно, где посылка была потеряна, на таможне или ещё на пунктах сортировки, но точно на территории Китая, поскольку отслеживание для меня в России было недоступно все три месяца ожидания, пока действовала защита покупателя. Ссылка выбрасывала на китайский сайт отслеживания, где соответственно всё по китайски и я ничего понять не могла.

Связаться с продавцом, чтобы он отследил посылку со своей стороны, не удалось, он не ответил ни на одно моё обращение. До службы поддержки Али тоже достучаться я не смогла. Пришлось действовать согласно инструкций на сайте магазина: ждать, когда почти истечёт срок защиты покупателей, затем открывать спор и требовать возврата денег. Я так и сделала, правда, возврата пришлось ждать ещё три недели. Сумма была 15 долл. с копейками, не такая уж для меня маленькая, поэтому "забить" и забыть я не могла, пришлось заниматься её возвращением, но хуже всего, что продлилась вся эта котовасия слишком долго.

В результате деньги были возвращены и я вернулась к заказу нужного товара, но, к большому моему сожалению, именно этого товара в наличие уже не оказалось, закончился нужный размер, пришлось искать другой подходящий вариант, что опять же заняло немало времени. Обидно, когда не по своей вине не получаешь желаемого, а получаешь проблемы.

Однако, претензий к транспортной компании я предъявлять не собираюсь, в любой работе бывает всякое, понимаю. Буду и впредь заказывать нужные вещи на Али и пользоваться услугами Служба доставки China Post Registered Air Mail (Китай, Пекин), особенно бесплатной. А так же обязательно буду рекомендовать эту компанию всем, кто делает покупки в китайский интернет-магазинах.