Отзыв: Artmaniacs.ru - интернет-магазин оригинальных подарков "Артманьякс" - – Если человек лох, то почему бы этим не воспользоваться!
Достоинства: Быстро, удобно
Недостатки: Настроение после получения заказа ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ
Итак, долго думали, что можно подарить на юбилей отцу. Возраст солидный, здоровье уже не богатырское и чтобы порадовал. Решили заказать хороший чай в красивой упаковке. И солидно, и полезно, и папа любит и сможет оценить этот напиток. Выбрали то, что нам понравилось в интернете на сайте компании Артманьякс. Заказ я делала по телефону. Девушка-оператор приняла заказ очень быстро, всю информацию спросила, сказала, что заказ доставят на следующий день. Я обрадовалась и даже удивилась насколько все просто и удобно, не надо никакую регистрацию проходить, время тратить – 2 минуты и все готово.
Заказ привезли во время. Деревянная коробка обмотана в два слоя защитной пленки – все четко. Отдала деньги, курьер ушел. Оценка 5 с плюсом. Всем советую обращаться в этот интернет-магазин!
Теперь немного о себе… Меня зовут Ольга. И я … лох. Когда я заказывала чай, который по совместительству является продуктом питания, ни на минуту не задумалась, что у него, как и у всех продуктов есть срок годности. Когда делала заказ, не поинтересовалась, когда же у этого дорогого чайного набора он заканчивается. Нет, вы не подумайте, что компания работающая на рынке с 2006 года, имеющая отличную репутацию продала мне «просрок». Как вы могли подумать такое. Из 24 месяцев срока годности у на еще есть 1,5. Папу мы таким подарком радовать не будем, но зато две недели июня и еще целый июль мы с мужем будем собирать большие, дружные компании, но не как раньше – мальчикам –пиво, девочкам – вино, потом все на дискотеку…. А всем чай, варенье из райских яблок и книжечки с восточными мудростями и… надо прикупить зеленый абажур. Надо будет на сайте Арт маньяк поинтересоваться. Может где на складе пылиться пару лет… я б купила.
В завершении хочу дать совет человеку, с которым я разговаривала по телефону и объясняла свою ситуацию, который ответил мне так: «У нас сотни коробок с чаем, так что если у них только заканчивается срок годности, я что, должен их выбросить…» Что вы, конечно же нет, так и обанкротиться не долго. Просто нужно решить вопрос с поставщиками о возврате и обмене товара. Я сама работаю с сфере услуг и торговли. Работы без «косяков» в нашей сфере не бывает. Но, уважаемые коллеги, мы ведь трудимся не только чтобы прибыль получать, но и для того чтобы доставлять людям радость, особенно вы, продавая подарки.
Да кого я учу. Я то всего с 2009 года работаю, вы на три года раньше открылись… Успехов вам и хорошего дня! А я пошла пить чай, тем более, что за 4000 я бы сама себе его никогда не купила.
Заказ привезли во время. Деревянная коробка обмотана в два слоя защитной пленки – все четко. Отдала деньги, курьер ушел. Оценка 5 с плюсом. Всем советую обращаться в этот интернет-магазин!
Теперь немного о себе… Меня зовут Ольга. И я … лох. Когда я заказывала чай, который по совместительству является продуктом питания, ни на минуту не задумалась, что у него, как и у всех продуктов есть срок годности. Когда делала заказ, не поинтересовалась, когда же у этого дорогого чайного набора он заканчивается. Нет, вы не подумайте, что компания работающая на рынке с 2006 года, имеющая отличную репутацию продала мне «просрок». Как вы могли подумать такое. Из 24 месяцев срока годности у на еще есть 1,5. Папу мы таким подарком радовать не будем, но зато две недели июня и еще целый июль мы с мужем будем собирать большие, дружные компании, но не как раньше – мальчикам –пиво, девочкам – вино, потом все на дискотеку…. А всем чай, варенье из райских яблок и книжечки с восточными мудростями и… надо прикупить зеленый абажур. Надо будет на сайте Арт маньяк поинтересоваться. Может где на складе пылиться пару лет… я б купила.
В завершении хочу дать совет человеку, с которым я разговаривала по телефону и объясняла свою ситуацию, который ответил мне так: «У нас сотни коробок с чаем, так что если у них только заканчивается срок годности, я что, должен их выбросить…» Что вы, конечно же нет, так и обанкротиться не долго. Просто нужно решить вопрос с поставщиками о возврате и обмене товара. Я сама работаю с сфере услуг и торговли. Работы без «косяков» в нашей сфере не бывает. Но, уважаемые коллеги, мы ведь трудимся не только чтобы прибыль получать, но и для того чтобы доставлять людям радость, особенно вы, продавая подарки.
Да кого я учу. Я то всего с 2009 года работаю, вы на три года раньше открылись… Успехов вам и хорошего дня! А я пошла пить чай, тем более, что за 4000 я бы сама себе его никогда не купила.
Год пользования услугами | 2017 |
Общее впечатление | – Если человек лох, то почему бы этим не воспользоваться! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
1. Товар не был просрочен, до конца срока годности не день, и не неделя, и мы, естественно, его продаем.
2. Срок годности у чая в РФ определен указанными периодами, в стране производства срок у него гораздо больший, поэтому наслаждаться вкусом чая можно и далее, когда эти полтора месяца закончатся (о чем Вам рассказали по телефону после того, как возник вопрос о качестве продукта)
3. Вы могли совершенно спокойно проверить заказ при курьере и не приобретать чай, если что-либо не понравилось.
4. Вы могли сдать товар в течение 14 дней с момента приобретения, у нас все возможности описаны на сайте в открытом доступе (в разделе «Доставка»). Мы принимаем возврат любых наших товаров (без исключения) с неповрежденной упаковкой. Но речи о возврате не было, речь была о том, что подарок нужен был срочно и новый приобретать некогда.
5. После того, как заказ был у Вас, мы предлагали поменять его на чай с большим сроком хранения, но по Вашим словам, опять же, времени на обмен не было, так как подарок нужен был именно в этот день.
6. Менеджер прямо ответил на Ваш вопрос, как мы можем продавать такой продукт. Что мы можем и имеем право на это, срок годности у продукта позволяет его реализовывать. И мы не будем его выбрасывать или снимать с продажи. (Плюс, опять же, по 2му пункту Вам звонили отдельно и подробно рассказывали).
К сожалению, Вы не планировали возврат и обмен, не проверили заказ при получении, как мы могли в данном случае разрешить Ваше недовольство полученным заказом?
Поверьте, мы сами в таких случаях очень расстраиваемся, в основном наши покупатели нами довольны. У нас нет цели «прибыль любой ценой». Именно поэтому мы принимаем возвраты любых товаров, за исключением поврежденных.
Именно поэтому и звонили Вам на следующий день и рассказывали о дополнительных деталях со сроком годности.
Еще раз приносим извинения и выражаем сожаление, что не смогли порадовать Вас покупкой.