Очень много несоответствий в обвинениях. С самого начала: «Соблазнились сроками – 1 неделю на ремонт ванной комнаты.» Этого не может быть, потому как даже при косметическом ремонте, без разводки сантехники, и опуская многие работы каждому заказчику доносится, что работы в таких помещениях длятся 7-10 рабочих дней, т.е. минимум полторы-две недели и ни как иначе. Также каждому заказчику без исключения доносится, что если мастер, без ведома прораба или заказчика не придерживается графика работ, это немедленно доносится до руководства и принимаются соответствующие меры, вплоть до замены мастера. Дальше с Ваших слов: «Успел только снять панели со стен и плитку с пола», тогда вопрос: Каким образом были задеты коммуникации, если у Вас демонтировались лишь панели? Т.к. при их демонтаже трубы не участвуют. Тут явно мастера, заканчивающие Ваш ремонт, дабы скрыть свои «заслуги» решили найти виноватых среди третьих лиц, для того, чтобы не терять в деньгах и в своей репутации. Ну и указанный Вами адрес «проспект Науки, д.10» в нашей компании НИ КАК не фигурирует. И не важно, закрыт договор, подписаны ли документы, при возникновении сомнительных ситуаций, заказчики обращаются к нам и мы никогда не отворачиваемся от наших клиентов и всячески пытаемся помочь, чтобы минимизировать затраты.

Снимая панели, ваш мастер продырявил стену. Так что все вопросы к квалификации вашего персонала, которого вы принимаете на работу.

Претензия:

Во-первых, описанные автором работы, выполненные первым мастером, не могли вызвать подобных последствий, что вызывает подозрение о корректности претензии.

Во-вторых, именно работы второго мастера, могли вызвать подобные последствия, протечка полотенцесушителя, и дабы скрыть свои ошибки, был обвинен первый мастер.

В-третьих, автор данного отзыва не предоставил достаточного количества информации о себе или объекте, о котором идет речь в претензии, что не позволяет его инфицировать как нашего клиента.

да блокируйте на здоровье, не было печали!

В июне 2017 года заказала ремонт ванной и туалета в строительной компании "Бард". После прочтения некоторых отзывов, особенно отрицательных, до начала работ была не уверена в успехе своей затеи, но результат превзошёл мои ожидания. Мастер Дмитрий - оказался человеком, отлично знающим своё дело, адекватно реагирующим на все пожелания, связанные с ремонтом, к тому же, обязательным и пунктуальным. После произведённых работ смета была пересмотрена (по факту выполненных работ) и оказалась меньше запланированной, что приятно удивило.
Благодарю компанию "Бард" и мастера Дмитрия за прекрасно выполненную работу!
Антипова Н.Н.