Отзыв: Курьерская служба "Аксиомус" (Россия, Москва) - Сервис на уровне плинтуса
Достоинства: Рядом со складом Ritm-Z
Недостатки: сервис плохой, финансовый отдел не работает(находится удаленно, телефона у них нет)
С аксиомусом пришлось работать так как у нас склад в Ritm-Z, они находятся на одной закрытой территории.
Админка крайне не удобная, личного менеджера нет.
Чтобы связаться для решения каких-либо вопросов нужно пройти огонь, воду и медные трубы.
Часто закрывают доступ к доставкам, из-за этого потеряли несколько клиентов.(якобы из-за долга, хотя рассылки даже на email о наличии счетов не было(о звонке и мечтать забыли).
Закончилось все тем, что они сменили юридическое лицо и просто перекрыли доступ в ЛК.
Еще возмутило, несколько раз было так, что курьер приезжал за доставкой и просто от нее отказывался, видишь ли большого размера. И эта доставка зависала как минимум еще на один день.
Админка крайне не удобная, личного менеджера нет.
Чтобы связаться для решения каких-либо вопросов нужно пройти огонь, воду и медные трубы.
Часто закрывают доступ к доставкам, из-за этого потеряли несколько клиентов.(якобы из-за долга, хотя рассылки даже на email о наличии счетов не было(о звонке и мечтать забыли).
Закончилось все тем, что они сменили юридическое лицо и просто перекрыли доступ в ЛК.
Еще возмутило, несколько раз было так, что курьер приезжал за доставкой и просто от нее отказывался, видишь ли большого размера. И эта доставка зависала как минимум еще на один день.
Год посещения | 2016 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Огородный проезд |
Дом № | 20 |
Общее впечатление | Сервис на уровне плинтуса |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Нам искренне жаль, что наша компания причинила вам неудобства, о которых вы сообщаете.
Приносим извинения за сложившуюся не приятную ситуацию и доставленные неудобства.
Для разбора возникшего инцидента, пожалуйста, сообщите, мы сотрудничаем с вами на прямую или через компанию-посредника? Уточните, пожалуйста сведения вашей организации (компании), ИНН и контактные данные в личном сообщении.
Вся информация будет направлена в соответствующий отдел на проработку.