подавала документы на получение загранпаспортов нового образца на детишек 10 месяцев и 6 лет.
во-первых, надо обратить внимание на график работы, т. к. не во все дни они принимают документы на "нового образца". во-вторых, заявление должно быть заполненно на компе и распечатанно. у меня было написано от руки печатными буквами - развернули.
В центре есть помощники, которые за 1000 руб. сделают анкету. за двоих детишек мне пришлось отдать 2000 рублей.
Только после правильно заполненной анкеты дадут номерок. Я взяла номерки в 11:30, приблизительное время на талоне было 16:00-17:00. Кстатии, номерки на загранпаспорт старого образца в это время уже не выдавали - сказали, что закончились.
Поскольку я сдавала документы на детишек - то получилось без очереди- это только если ребенок до 3х лет(второй, которому 6 лет, естественно, присоединяется). Для того чтобы без очереди попасть, нужно сначала все равно получить талон, а потом без очереди подойти в справочное окно. Будьте готовы к тому, что найдутся шавки, которые начнут лаять, но у вас полное право - без очереди! Далее вас проводят до кабинки, где вы подадите документы.

Еще один нюанс- 10 месячного ребенка мне нужно было посадить на высокий табурет для снимка. и сделать так, чтобы меня в кадре не было. Вот здесь возникла проблема- т. к. пока я держала его за талию, чтоб он не свалился, он начал и в ладошки играть, и головой мотать и руками куда-то тянуться. Старшенький пытался отвлечь, но сотрудница, если помягче сказать, была злая, крикнул на него что он не то делает и он ушел в себя. А она даже не пыталась, что-то предпринять, всем видом показывала, чтоб мы сами выкручивались из положения.

Что касается парковки - она есть, но платная. 100 руб час, через какое-то время вроде 200 руб. оплачивать нужно перед тем, как собираетесь сесть в машину, чтоб уехать. Здесь самая распростпаненная ошибка- несколько раз наблюлали - когда новичок подъезжает к шлакбауму, оставляет машину(а за ним пять -десять стоят) и идет оплачивать, а там оказывается небольшая очередь на оплату. некоторые не выдерживают, начинают гудеть, создавать давление. Автомат сдачу дает, поэтому без паники - не надо бегать и просить разменять. В итоге может образоваться коллапс - сзади уже машин 20-30, кто-то даже не может выехать с парковочного места, на въезде тоже пробка, т. к. нужны парковочные места.
В здании есть столовая, ценник - выше среднего. Суп рассольник, кусок пиццы маргаритта, гречка с гуляшом и картофель айдахо с гуляшом вышли нам в 900 рублей.