Добрый день. Ниже текст моего обращения 08.06.17 г были куплены билеты № 1904219 и № 1904220 на рейс Москва Энергодар до Днепропетровска с отправлением 09.06.17 17:15 с автовокзала Южные ворота.

Автобус прибыл с опозданием на 40 минут и в салоне было грязно. В 18:00 автобус покинул территорию автовокзала, заехал за шлагбаум и остановился. Водители переоделись в рабочую одежду и начали производить ремонтные работы со сцеплением автобуса (как выяснилось позже). В течение двух часов ремонтных работ водителям стало ясно, что своими силами они не справятся. Все звонки по сложившейся ситуации на номера горячей линии ситуацию не прояснили. В течение месяца пытаюсь вернуть деньги за несостоявшийся рейс, результат нулевой. Все операторы принимают обращение и на этом все заканчивается фразой "ждите, Вам перезвонят". НЕ РЕКОМЕНДУЮ! За клиентов они не в ответе.