отзыв решил оставить, находясь под впечатлением от действий Dr.Web за последние пару месяцев. У меня возник инцидент с ложным срабатыванием Касперского на совершенно безвредный код, но Dr.Web никак на код не реагировал, что обнадеживало. После отправки кода в Dr.Web в качестве "подозрительного" было получено уведомление о включении кода в антивирусную базу (!) явно без каких-либо проверок. Обращение в техподдержку по данному факту ни к чему не привело (тикет [drweb.com #7638565]) - полный игнор. Касперский тоже отмалчивался, хотя его детектор ставил "вирусная атака" при простом попадании файла в его поле зрения. Написал в Avast, который детектировал код в качестве "подозрительного". Оттуда запросили исходник, после чего уведомили, что код будет исключен из базы вредоносного ПО. Нападки Касперского рассосались сами собой, что забавно - от "вирусных атак" до полной амнистии. Я еще могу себе представить, что вредоносные свойства могут быть обнаружены не сразу, но чтобы наоборот ;))) По Dr.Web вырисовывается такая картина: набиваем антивирусные базы чем попало (но никому об этом не говорим), накручиваем счетчики выявляемых угроз, пиаримся и впариваем свой продукт доверчивым покупателям. IMHO наблюдаем признаки [цензура], ибо продавец антивирусных баз несет ответственность за реальную вредоносноть включенных в нее объектов. В данном случае никто не предупреждает покупателя, что в базы сваливают всё подряд. Ну, и изумительный случай, когда Dr.Web заблокировал рассылку почты, обозвав ее спамом - без шансов как-то его вразумить (( Пришлось содержательную часть письма оформлять вложенной pdf-кой, т. е. получили реальное вредоносное действие, совершаемое "борцом с вредоносными действиями". В общем, жестокое разочарование как в самом продукте Dr.Web, так и во всём ему сопутствующем... (((( Деградация продукта? (((
UPD. После повторного обращения, уже через сервис "Сообщить о ложном срабатывании" через 26 часов (!) получил сообщение: "Ваш запрос был проанализирован. Это срабатывание является ложным. Ошибка была исправлена". Это не отменяет факт ненадлежащего наполнения баз с дальнейшей их продажей как "хороших", просто избавили меня от дополнительных хлопот. Кстати, DrWeb "завалил" видеоконференцию - их антивирус блокировал работу ПО видеоконференции, работали только места с Касперским. В соревновании с Касперским "кто больше накосячит" DrWeb уверенно удерживает почетное первое место ((