Отзыв: Аптека доброго дня (Украина, Киев) - Ужасное обслуживание в интернет магазине аптеки
Достоинства: Большой выбор, приемлемые цены
Недостатки: Не компетентные сотрудники и ужасное обслуживание
Пыталась сделать заказ с доставкой, позвонила на гарячую линию. Оказалось, что при заказе лекарств с тобой работают НЕ фармацевты! Мало того, что никакой помощи, так ещё и не могут найти по базе элементарные лекарства! Попросила облепиховые свечи. Говорят нет у них такого. Я говорю что должны быть, они есть на сайте, такой элементарный препарат не может отсутствовать... В итоге сказали звонить в аптеку фармацевтам, с ними консультироваться, и потом перезванивать им и делать заказ!!! В итоге так и сделала, оказалось нужно было вводить не свечи а супозитории... Была в шоке от неграмотности и непрофиссионолизма персонала!
Коекак оформили заказ на 4 лекарства. Потом перезвонили из отдела доставки, сказали что могут привезти только на следующий день после 14:00( хотя заказ был оформлен до 14:00 текущего дня) 3 лекарства мне нужны были срочно, и я изменила заказ, оставив только один препарат(опять звонила на горячку линию). Когда спросила стоимость, сказали что им не видно, обещали перезвонить, не перезвонили. Сегодня звонит курьер и говорит что доставит все 4 лекарства в течении 2 часов. Когда я скпзала, что меняла заказ и жду 1 препарат, он сказал что ничего не знает.
Более не профессионального и странного заказана в моей жизни ещё не было.
Коекак оформили заказ на 4 лекарства. Потом перезвонили из отдела доставки, сказали что могут привезти только на следующий день после 14:00( хотя заказ был оформлен до 14:00 текущего дня) 3 лекарства мне нужны были срочно, и я изменила заказ, оставив только один препарат(опять звонила на горячку линию). Когда спросила стоимость, сказали что им не видно, обещали перезвонить, не перезвонили. Сегодня звонит курьер и говорит что доставит все 4 лекарства в течении 2 часов. Когда я скпзала, что меняла заказ и жду 1 препарат, он сказал что ничего не знает.
Более не профессионального и странного заказана в моей жизни ещё не было.
Год посещения | 2017 |
Страна | Украина |
Регион (край, область, штат) | Киев |
Город или поселок | Киев |
Улица | интернет- магазин |
Общее впечатление | Ужасное обслуживание в интернет магазине аптеки |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву