Мы воспользовались услугами Люкс Экспресса в феврале 2017 год, когда совершили небольшое турне по городам Эстонии из Латвии Рига-Пярну-Хаапсалу с пересадкой в Таллинне и обратно. Покупала билеты по интернету с учетом проходящей акции, плюс у меня есть накопительная карта PONS, так что скидка получилась неплохая. Расплачивалась рублевой банковской картой. Я задала конечные остановки, и программа сама подобрала мне варианты маршрутов, и я выбрала оптимальный.
При посадке в Риге у нас проверили паспорта на наличие шенгена, дальше, на территории Эстонии, интересовали только билеты.
Мы часто ездим международными автобусами, поэтому можно сравнивать. Сервис похож с Эконайнсом, так же есть туалет, также есть электрические розетки между сиденьями, также вмонтированы мониторы в спинки, и можно посмотреть фильмы, так же есть вай-фай.
Есть бесплатный буфет, точнее напитки, но по моему наблюдению он работает только при поездках между странами.
Когда маршрут пролегает только по территории Эстонии, то выполняет роль обычного рейсового автобуса с остановками у небольших хуторов и городков, расписание остановок находится в автобусе, при желании можно следить по монитору за движением.
Автобусы современные, удобные кресла, есть кондиционер, индивидуальная подсветка. Большое пространство для багажа пассажиров.
Водители вежливые, предупредительные, спокойные. Порадовали надписи о необходимости пристегиваться :) "Чтобы Ваш ремень безопасности не скучал в одиночестве ПРИСТЕГНИТЕ ЕГО"

Из недостатков отмечу только одно. Сама по себе длительная поездка в автобусе может быть утомительной. Поэтому я стараюсь пользоваться другими видами транспорта, если предстоит многодневное путешествие