20 марта 2017 года при заправке автомобиля марки Нисан-Альмера, на АЗС №59, принадлежащей ООО «ПТК», находящейся по адресу: г. Санкт-Петербург, п. Стрельна, Санкт-Петербургское шоссе дом 2, лит. А., со мной, был заключён договор розничной купли-продажи. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса РФ доказательством заключения такого договора может быть кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату товара. Форма договора розничной купли-продажи если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Согласно кассового чека мне было отпущено 48.820 литров топлива Аи-92 на сумму 1669 руб. 64 коп. До заправки автомобиля согласно датчика уровня топлива на панели приборов остаток топлива в баке автомобиля был 10 литров и такое количество бензина в бак автомобиля поместиться не могло даже при пустом топливном баке. Засомневавшись я попросил проверить точность отпускаемого топлива через мерное ведро. Сотрудники заправочной станции в моём присутствии произвели отбор топлива в размере 10 литров в мерное 10 литровое ведро, с заправляющейся ранее мной ТРК-2. При заправке в мерное ведро топливо появилось только на расстоянии 2-3 мм. внизу стеклянной трубки, мерной линейки, что и было зафиксировано фотосъёмкой моего телефона. Я попросил составить акт, отражающий соответствие количества топлива в мернике, но мне сотрудниками АЗС-59 в составлении, а тем более подписи акта недолива было отказано. Вместо этого мне ещё раз предложили произвести отбор топлива с ТРК до этого прокачав ТРК. Я от этого предложения отказался. Вместо этого я попросил телефон горячей линии ПТК, но не получив внятного ответа и не желая вступать в словестный диалог психологического воздействия на меня, вынужденно отъехал на парковку гипермаркета и сделал фото одометра автомобиля с фиксацией остатка пути до следующей заправки и среднего расхода топлива.
Мною, в адрес генерального директора ООО «ПТК» Белова А. Б. 03 апреля 2017 года было написано уведомление по вопросу нарушения в отношении меня части 1 статьи 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей», а также Закона «О защите прав потребителей», Правил оказания услуг и продажи товаров, с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» в полном объёме возвратить уплаченную за товар сумму.
Руководство компании ООО «ПТК», согласно письма, не обращая внимания на сделанные мною фотографии измерительного прибора не считают, что в отношении меня имелись нарушения законодательства РФ и поддерживают отказ сотрудниками АЗС №59 составление акта, отражающего соответствие уровня топлива в мернике.
После этого, в мае 2017 года, я вынужденно, так как у меня заканчивался бензин и надеясь на то, что компания ООО"ПТК" всё таки дорожит своей репутацией и уважает права и законные интересы клиента, а описанный выше случай был единичным, заехал заправиться на АЗС "ПТК", которая находиться на проспекте Маршала Говорова. Как я уже писал выше, автомобиль у меня оборудован электронным контролем заправляемого топлива, но который не прошёл поверку в соответствующих органах и данные которого я не могу предоставить ни в суд, ни представителям ООО"ПТК". После заправки я всё таки посмотрел данные одометра моего автомобиля и заметил, что недолив составляет приблизительно 1 литр на 10 литров отпускаемого топлива. Поэтому и в мерном ведре, в прошлом случае тоже был недолив. Из чего можно сделать вывод, что обман потребителей компанией ООО"ПТК" носит постоянный систематический и массовый характер.