У меня к сожалению, тоже только печальный опыт.

Был разбит экран и неработала кнопка вкл/выкл. Приехал мастер, заменил.
На след день телефон вообще перестал включаться. Приехал этот же мастер (Антон, привет!) и забрал телефон на диагностику.
Вначале что-то писал про ситуацию с телефоном, даже сообщил, что телефон починили и готов отдать.
Потом резко пропал, добавил меня в чёрный список ( все время занято) и ни слова про мой телефон.
В фирме говорят только одно - Менеджер вам перезвонит и разберётся. Пока не разобрались.
Вот такое вот [цензура]. Буду пытаться вернуть свой телефон.
Жалко, что так сложно встретить нормальное отношение и должный сервис, за который ты платишь.