Сайт у Busfor.ru удобный, это "плюс", на сообщения по электронной почте отвечают - за это тоже "плюс", но вот что касается непосредственно основного рабочего момента - ЖЕСТЬ, по крайней мере, так вышло со мной. Я решил испытать судьбу и отправиться в Германию на автобусе. Маршрут "Москва - Киев... пересадка... Киев - Кёльн" построила для меня компания Busfor.ru. Человек я усидчивый и приключение в 45-ть с хвостиком часов пути в пассажирском кресле Скании меня ничуть не пугало. Однако по неопытности я осознал свои ошибки уже после того, как они случились :). Всё начиналось, можно сказать, отлично, несмотря на ливень при посадке в Москве: промок и высох три раза. Отправились по расписанию: в 18:00. Дорога из-за небезызвестных пробок на выезде из столицы России и очень дождливой погоды была непростой, НО поэтому водители почти не делали длительных остановок и стремились вперёд-вперёд. И вот мы подъезжаем где-то в 04:15 - 04:30 к таможне и... ВСЁ. Ребята, на июль 2017г. прохождение (официальное) российско-украинской границы - это ужас! Когда мы простояли без малого час не шевелясь, я ощутил неладное. Подошёл к водителю и говорю ему такой вопросительно, мол, Вы - человек бывалый, по расписанию у станции метро "Лесная" в Киеве мы должны быть не позднее 06:20, а во сколько мы там реально будем? Он ответил, что, как таможню пройдём, то прибавь к этому ещё часика три...

Правило №1: если едете на дальние и очень дальние расстояния - не берите билеты на маршрут с П Е Р Е С А Д К О Й, на которую вам дают менее 3-4 часов.

После услышанных мною слов водителя я повеселел, только от именно такого веселья, я хочу не смеяться, а кого-нибудь приложить об стену/пол/потолок из бетона. Беру распечатанные билеты и телефон, выхожу из салона и звоню в «Бусфор». Изложил ситуацию с итогом, что, скорее всего, я не успею на автобус второго перевозчика, который отправляется из Киева в Кёльн в 07:50(!) с автостанции «Киев». Девушка сказала: (суть) проблемы индейцев шерифа не волнуют. На это я, как добросовестный шериф, возмутился: почему я должен страдать из-за «индейцев племени Бусфор». Девушка, как можно строить маршрут на дальние расстояния, определяя на пересадку лишь 1,5 часа (первая высадка в г. Киеве у метро «Лесная», а вторая посадка - на автостанции «Киев» на ул. С. Петлюры - местные поймут) и абсолютно не учитывать погоду, таможню??? Лучше бы я подождал 5 - 6 часов и спокойно поехал из Киева на другом автобусе, чем так... В ответ их коронное: "претензии не ко мне" (конечно, бл:(ть, ни к тебе, а к тому сотруднику «Бусфор», кто так криворуко строил мой маршрут из Москвы до Кёльна). Но то, что было потом, меня просто "опрокинуло": я заявил (в ок. 05:15), что хочу аннулировать второй билет, а девочка мне говорит, что это можно сделать только путём заполнения формы на их сайте. Т. е. моего личного заявления при разговоре по телефону, который "для улучшения обслуживания клиентов записывается" им не достаточно. P.S. №1: обнулить билет я хотел принципиально, т. к. знал, что из-за срока и момента по договору мне вернётся от ранее выплаченной суммы практически "ничего". Также у меня был интернет... но отвалилась связь «Tele2», с sim-картой которой я регился на их сайте...

Правило №2: если регистрируетесь где-то с использованием номера телефона, то берите ту sim-карту, которая точно не откажет вам в сотовой связи с внешним миром даже за рубежом.

P.S. №2: мне начал звонить представитель второго, киевского, перевозчика, при чём, из Германии, и предлагать разные варианты, как выйти из сложившейся ситуации и успеть на автобус. Ему даже на какое-то время получилось вселить жизнь в тлеющую в моём сердце надежду. (Сергей, спасибо!!!) Но когда после наконец-таки прохождения украинской таможни водитель объявил "перекур", а на часах уже было 08:05, я понял, что пора срочно отращивать крылья или хотя бы воспользоваться теми, что уже есть у самолёта в аэропорте Киева.

P.S. №3: я хотел забыть про «Бусфор» навсегда, но 17.07.2017. мне пришло электронное письмо с предложением оставить отзыв... Что ж, получите.

мит фройндлихен Грюссен и с "благодарностью" из Кёльна.