Отправляла через емс срочную посылку из Санкт-Петербурга в Воронеж. Прибыло в Воронеж за 3 дня. Трек отслежевался. Посылка поступила на распределение в Воронеж. И тут началось: сортировка, ожидает курьерской доставки, передано курьеру, неудачная попытка доставить. А вы, емс, пытались доставить?! За то время, которое у них указано, до адресата даже не успеть доехать. В дверь получателю никто не звонил, по телефону - тоже не было звонков и смс. После-посылка пропала. На горячей линии емс 8 (800) 200-58-88 все время приносят извинения и говорят звонить на номер распределительного центра в Воронеже. (4732)52-10-33 доб 112. НЕТ ТАКОГО НОМЕРА в емс и НЕТ распределительного центра на шишкова!! Актуализируйте данные!
По непонятным причинам посылка на следующий день поменяла адрес почтового отделения. И не отображаясь в трек номере. Получатель проехала по адресам, по которым Ее направляли из кол центра - нигде посылки не обнаружено.
С горем по полам удалось выяснить, контактные данные Офиса емс.
Там мне сообщили, что посылка отправлена на глав почтамт. Через несколько часов получателю пришло смс : можно заказать курьерскую доставку за 100 руб до адреса.
Емс, по-моему, совсем обалдели! Им достаточно заплатили денег за пересылку в стоимость которой входит доставка "из рук в руки", а не поиск по всему городу отправления.

Кстати, посылку мы получили. В треке об этом до настоящего времени информации нет.

Адрес и тел емс в Воронеже: кольцовская 14а, тел +7 (473) 252-12-08 здесь можно получить информацию по Вашим отправлениям