Отзыв: Служба перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" - Не клиентоориентированность.
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Не клиентоориентированность. Введение в заблуждение. Скрытые затраты.
Будьте острожны и внимательны с калькулятором доставки! Рассчитать стоимость доставки груза от компании ЖелДорЭкспедиция, это может быть чревато дополнительными скрытыми затратами. Дело в том, что они внедрили довольно расширенный список населенных пунктов, куда можно доставить, НО с припиской по согласованию, НО там есть стоимость, по которой они выставляю счет, но как оказывается он не действителен!
Нам требовалось доставить груз п. Ильинское, Южно-Сахалинск, весь негатив не буду переписывать, просто приложу письмо-претензию с картинками. И кстати у меня возникает вопрос, при оформлении доставки, у них есть такой пункт в накладной ! Почтовый адрес!, и если Вы не поставили галочку, доставку по городу, это значит, что туда не поедет. А для чего тогда сидят логисты! Я просил сделать внутренней проверку как экспедитора приняли, у них везде камеры стоят, ничего. Нам претензионный отдел отказал.
Но если кто то будет говорить из серии, вы не внимательны были.
То перейдите в калькулятор доставки компании ПЭК, все прозрачно, логично и понятно. Кстати до Южно-Сахалинска они возят. и п. Ильинское не рядом с Южно-Сахалинском, как указано на сайте это 151 км.
Нам требовалось доставить груз п. Ильинское, Южно-Сахалинск, весь негатив не буду переписывать, просто приложу письмо-претензию с картинками. И кстати у меня возникает вопрос, при оформлении доставки, у них есть такой пункт в накладной ! Почтовый адрес!, и если Вы не поставили галочку, доставку по городу, это значит, что туда не поедет. А для чего тогда сидят логисты! Я просил сделать внутренней проверку как экспедитора приняли, у них везде камеры стоят, ничего. Нам претензионный отдел отказал.
Но если кто то будет говорить из серии, вы не внимательны были.
То перейдите в калькулятор доставки компании ПЭК, все прозрачно, логично и понятно. Кстати до Южно-Сахалинска они возят. и п. Ильинское не рядом с Южно-Сахалинском, как указано на сайте это 151 км.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Свердловская область |
Район | муниципальное образование Город Екатеринбург |
Город или поселок | Екатеринбург |
Общее впечатление | Не клиентоориентированность. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1