Сегодня с подругой была в "Франсуа" на 95 квартале, определились с заказом - Карамельный капучино с печеньем, цена которого составляла 20 грн, сказали что оплата в 1 чек, на что нам сказали, что мы должны им дать 54 грн ... на что мы долго тыкали бариста в их собственное меню, в конечном результате мы добились своего. В свою очередь барист даже не извинился. Дальше как правило говорят взять номерок и сесть за столик, нам этого сделать не предложили, на что я сама взяла инициативу и взяла номерок, и мне такое чувство, что его разрешили взять...
Далее нам вынесли наш заказ... печенья указанного на блюдце не было.
мы с подругой не стали ругаться, и промолчали... далее поняли, что печенье есть... его раскрошили... на дно чашки... ЧТО ЭТО ЗА ПОДАЧА???
со слов официанта так и должно быть, печенье кладут сверху, а оно просто взяло и... УТОНУЛО ...
что простите??? утонуло??? до конца эту жижу я пить не стала...
на что взяла и написала в книгу жалоб свою проблему...
денежную компенсацию в ответ не получила...
P.S. я знаю как подаётся этот напиток, так как ранее его заказывала, и печенье кладут ВОЗЛЕ ЧАШКИ!!!
Вывод: персонал грубый, не ознакомлен с ценами, не знает подачу...
Нанимайте толковых сотрудников... разочаровалась в вашем заведении